As intensas mudanças globais que ocorreram nos últimos anos afetaram diretamente o mundo das organizações. O RH acompanhou essa evolução, sendo obrigado a modificar sua forma de atuação, se tornando um staff para a tomada de decisão estratégica.
Essas mudanças acompanham a evolução da importância do ser humano dentro das empresas. De uma simples força bruta de trabalho, as pessoas se tornaram o capital intelectual, o recurso estratégico mais valioso de uma organização.
Saber como lidar com esse novo cenário trouxe novos desafios aos recursos humanos. No post de hoje vamos detalhar 6 destes desafios e como superá-los. Boa leitura!
1. Seleção e retenção de talentos
A primeira mudança começa em um dos subsistemas mais básicos do RH: a seleção de pessoas. Esse processo não pode mais permanecer igual. É uma missão da gestão de pessoas estratégica atrair os candidatos certos e desenvolvê-los.
Isso implica em uma seleção por competências. É preciso pensar no alinhamento desse candidato ao que a empresa procura, considerando os resultados que ele pode agregar à organização. Para isso, é importante que o perfil seja bem definido e que as entrevistas sejam bem direcionadas.
Em seguida, é fundamental pensar em estratégias para reter esses talentos, já que são vistos como ativos valiosos para a empresa se manter competitiva e superar a concorrência.
Assim, é preciso pensar em formas de valorizar esse colaborador, com ações como elaborar um plano de carreira, fornecer benefícios financeiros e não financeiros, um ambiente de trabalho harmonioso. Enfim, esse talento precisa sentir que permanecer engajado aos objetivos da empresa é a sua melhor escolha.
2. Desenvolvimento das lideranças
Nunca se ouviu tanto falar em desenvolvimento de lideranças. Desenvolver líderes de alta performance é mais um desafio do RH, já que eles são os responsáveis por conduzir o capital humano a obter resultados superiores na organização.
A liderança precisa ser inspiradora, e não mais autoritária e rígida. A mentalidade das pessoas mudou muito nos últimos anos e não são aceitos os estilos de liderança duro e rude. Para essa transformação nas lideranças, é preciso contar com treinamentos e acompanhamento contínuo do desempenho dos líderes. Eles precisam estar motivados para inspirar os times.
Uma das formas de superar esses desafios é utilizar as tendências do coaching e do mentoring. O coaching é voltado para resultados mais imediatos, enquanto o mentoring consiste em um acompanhamento mais próximo e duradouro.
3. Elo entre interesses humanos e da organização
O RH tem o papel de ser o intermediador: ele conhece os interesses e anseios das pessoas e também tem clareza dos objetivos da empresa.
Por isso, saber fazer esse elo de forma sutil e equilibrada é um grande desafio para o RH, pois a empresa tem uma visão mais objetiva — ela precisa gerar lucro e ser produtiva —, enquanto o lado dos colaboradores é mais subjetivo — ele tem que se sentir valorizado, acolhido, para então entregar resultados.
Conseguir conciliar essas subjetividades com as objetividades da empresa só é possível por meio de estratégias e ferramentas que atendam aos dois lados.
Criar canais de comunicação e sugestão para que os funcionários expressem suas ideias, formar um sistema de recompensas por metas e ouvir o funcionário sobre quais tipos de benefícios e premiações ele valoriza podem ser exemplos de soluções para este desafio.
4. Ambiente amistoso
É papel do RH analisar como está o ambiente de trabalho e propor mudanças visando a melhoria do clima organizacional e da satisfação dos funcionários. Dentro desse desafio do clima amistoso entram diversos aspectos.
As pessoas valorizam conforto, facilidades e um local adequado com os recursos necessários para realizar suas tarefas com excelência. É preciso considerar mobiliário, iluminação, região onde a empresa está localizada, flexibilidade de horários, locais para descanso, as famosas “salas de descompressão”.
Além disso, existem aspectos intangíveis, como a autonomia para executar o seu trabalho e propor ideias, a integração da equipe e como a empresa lida com os conflitos.
Tudo isso contribui para criar um clima amistoso em que os talentos selecionados e desenvolvidos possam se sentir bem dentro da empresa, com qualidade de vida e equilíbrio entre vida pessoal e profissional.
5. Gestão horizontal
A gestão horizontal é uma forma de trabalho em times menores, mas interconectados. Nesse modelo, a hierarquia não é valorizada, mas sim a participação e colaboração. Um ponto importante nesse modelo é a autonomia dada aos colaboradores para lidar com os horários e as metas.
A equipe precisa agir com sinergia e responsabilidade para que a gestão horizontal dê certo. Essa abordagem é uma forma de alcançar resultados superiores para a organização e valorizar o funcionário, atribuindo a ele confiança e responsabilidade.
6. Melhoria dos processos de comunicação
Um grave problema encontrado na maioria das organizações ainda é a falta ou a falha na comunicação. Isso leva a desentendimentos em todos os níveis pela falta de clareza. Esse é um problema recorrente até mesmo em grandes empresas, que não conseguem comunicar aos seus funcionários o que esperam deles.
Esse desafio exige atenção especial da gestão de pessoas para criar soluções que promovam uma comunicação fluida na empresa, para que os colaboradores e gerentes atuem unidos em prol de um mesmo objetivo.
É necessário refletir sobre a cultura da empresa. Por exemplo, por que ser tão rígido com horários, se o resultado esperado pode ser obtido com home office? Não seria melhor repensar essas práticas e valorizar aquilo que realmente traz lucro para a empresa?
Em empresas com muitas barreiras entre os funcionários, como paredes e baias distantes, que dificultam a colaboração, é fundamental eliminar essas barreiras para que o time trabalhe mais unido, facilitando, assim, a troca de ideias e o consenso.
Como você pode perceber, existem soluções que podem ser simples, mas que, devido à cultura da empresa, isso se torna difícil.
Desafios do RH no Cenário Atual
Com o conteúdo apresentado, observamos a relevância de práticas adequadas de gestão de recursos humanos e como os desafios do RH podem ser superados. É necessário abandonar velhas práticas e adotar uma atuação voltada para resultados, considerando a estratégia da organização.
Perguntas Frequentes sobre os Desafios do RH
- Quais são os principais desafios enfrentados pelo RH atualmente? Os principais desafios incluem a seleção e retenção de talentos, desenvolvimento de lideranças, equilibrar interesses humanos e organizacionais, criar um ambiente amistoso, implementar gestão horizontal e melhorar os processos de comunicação.
- Como melhorar a retenção de talentos na empresa? É importante valorizar os colaboradores com planos de carreira, benefícios e um ambiente de trabalho positivo, onde eles se sintam engajados e motivados.
- Qual a importância do desenvolvimento de lideranças? Líderes inspiradores são fundamentais para guiar as equipes em direção a resultados, ajudando a moldar uma cultura organizacional positiva e produtiva.
- O que é gestão horizontal? A gestão horizontal é um modelo que foca na colaboração e autonomia, reduzindo hierarquias e promovendo um ambiente onde todos colaboram ativamente.
- Como criar um ambiente de trabalho amistoso? É necessário considerar tanto aspectos físicos quanto intangíveis, como conforto, bem-estar, autonomia e uma cultura que valorize a integração e a resolução de conflitos.
- Quais são algumas estratégias para melhorar a comunicação interna? Criar canais abertos para feedback, escutar as sugestões dos funcionários e promover um ambiente onde as ideias possam ser compartilhadas de forma livre são estratégias eficazes.
- Qual a relação entre os interesses dos colaboradores e os objetivos da empresa? É importante alinhar as necessidades dos colaboradores, como valorização e apoio, com os objetivos organizacionais que buscam produtividade e lucro.
- O que fazer se a comunicação na empresa falhar? Reavaliar a cultura organizacional e as práticas de comunicação é fundamental, buscando soluções que tornem a comunicação mais clara e eficiente.
