A LATAM Airlines tem se destacado globalmente e, em 2019, conquistou o título de empresa aérea mais pontual do mundo. Para alcançar esse marco, a companhia adotou princípios transformadores inspirados nas 4 Disciplinas da Execução da FranklinCovey. A implementação desses conceitos trouxe resultados significativos, demonstrando como a proatividade e a disciplina podem levar a grandes conquistas.
Como líderes do setor, os gestores da LATAM Airlines decidiram aplicar os ensinamentos do livro em suas operações diárias. Ao trabalhar em colaboração com a FranklinCovey Brasil, a empresa conseguiu traduzir a teoria em prática, resultando em um desempenho excepcional. Você está curioso para saber quais métodos foram utilizados para essa transformação? Continue lendo!
O que são as 4 Disciplinas da Execução
As 4 Disciplinas da Execução (4DX) é uma abordagem desenvolvida por Chris McChesney, Jim Hullins, Sean Covey e Bill Moraes. Este conceito visa transformar a execução de estratégias em uma cultura de resultados eficaz. Baseada em experiências adquiridas por seus autores nas maiores empresas do mundo, a metodologia busca fornecer ferramentas práticas para alcançar metas de alto impacto.
Cada disciplina é fundamentada em desafios reais enfrentados por profissionais ao longo de suas carreiras, o que torna seu conteúdo aplicável e relevante para diversas organizações.
Disciplina 1: Foque no crucialmente importante
A primeira disciplina consiste em concentrar esforços naquilo que realmente gera resultados. Ao identificar a Meta Crucialmente Importante (MCI), as empresas evitam o que chamamos de “redemoinho”, que representa tarefas diárias que não agregam valor significativo.
No caso da LATAM Airlines, a MCI estabelecida foi a redução do número de atrasos em 15% ao longo de um ano. Essa meta, inicialmente considerada ousada, foi superada de forma impressionante, levando a companhia a se tornar a líder mundial em pontualidade.
Disciplina 2: Atue nas medidas de direção
As medidas de direção (MD) são ações específicas que a equipe deve executar para alcançar a MCI. É crucial que estas medidas sejam mensuráveis e que a equipe foque nelas semanalmente.
Um exemplo prático seria estabelecer um regime de exercícios e uma dieta como MDs para quem deseja perder peso. Isso ilustra como ações concretas podem impulsionar resultados mensuráveis.
Disciplina 3: Mantenha um placar envolvente
Para acompanhar o progresso, é importante ter um sistema de mensuração visível e dinâmico. Um placar bem definido permite que a equipe visualize suas conquistas e identifique áreas onde é necessário melhorar.
Esse formato de monitoramento cria um ambiente de competição saudável, onde todos sabem se estão “ganhando” ou “perdendo”, e isso é atualizado diariamente. Ter clareza sobre qual é o progresso em relação à meta é essencial para manter todos alinhados.
Disciplina 4: Crie uma cadência de responsabilidade
Estabelecer uma cadência regular de reuniões é fundamental para garantir a responsabilidade nas ações. Essas reuniões devem ser usadas para alinhar compromissos e revisar os números da MCI.
Assumir responsabilidades e compromissos é apenas o primeiro passo; cumpri-los é o que realmente faz a diferença na execução de qualquer estratégia.
Como as 4 disciplinas impactam na cultura da LATAM Airlines
A implementação das disciplinas na LATAM Airlines reflete o desejo da empresa de se posicionar como uma líder de mercado. Essa mudança foi sentida em todos os níveis da organização, desde as equipes em aeroportos até a alta administração.
A colaboração entre os colaboradores aumentou significativamente. Hoje, as equipes se ajudaram mutuamente, compartilhando dicas e promovendo celebrações para cada pequeno sucesso. Essa cultura de apoio tem se mostrado fundamental para a consecução dos objetivos da empresa.
Nos últimos anos, a LATAM Airlines também investiu no desenvolvimento profissional de seus colaboradores, assegurando que todos estejam alinhados com a visão e a missão da companhia. Isso fez com que a equipe trabalhasse em conjunto, focando nos mesmos objetivos e crescimento coletivamente.
Uma visão do nosso VP Bill Moraes
Bill Moraes, VP da FranklinCovey, destaca que as 4 Disciplinas foram criadas com o objetivo de ajudar líderes a alcançar resultados estratégicos. “Criamos um senso de unidade e um espírito de equipe que é diferente. Cada processo é reconhecido, e comemoramos todas as conquistas dos nossos colaboradores”, afirma Moraes.
A transformação da LATAM Airlines é um exemplo poderoso de como a mudança de comportamento e a aplicação rigorosa das 4 Disciplinas podem levar a resultados extraordinários. “O que a Latam conseguiu é um exemplo de como mudar o comportamento pode resultar em grandes conquistas, como ser a empresa aérea mais pontual do mundo. Isso demonstra o poder das 4 Disciplinas”, conclui Moraes.
Uma jornada de resultados excepcionais
A LATAM Airlines ilustra como a aplicação das 4 Disciplinas da Execução pode transformar uma organização e levar ao seu máximo potencial. O compromisso com as metas cruciais, a adoção de práticas de responsabilidade e a determinação em oferecer o melhor serviço são elementos que, juntos, criam uma empresa robusta e bem-sucedida.
Se você se interessou por esse relato inspirador, não hesite em buscar mais informações sobre como implementar esses princípios em sua própria organização. A transformação começa com a vontade de mudar e a adoção de práticas que geram resultados efetivos e duradouros.
