Otimização de processos, integração das informações e maior assertividade dos procedimentos de seleção. Enfim, essas são apenas algumas das vantagens que as ferramentas tecnológicas podem trazer para o setor de RH.
E não é preciso nem dizer que quando operando no seu máximo, o departamento de Recursos Humanos terá uma enorme contribuição para o sucesso da empresa. Prova disso é o Google, que tem o recrutamento de colaboradores como uma das questões mais importantes do negócio.
As tecnologias estão aqui para ajudar, porém, é preciso ter em mente que nem todas elas se adequarão às necessidades e ao tamanho da organização. Antes de implementar uma determinada solução, é fundamental ter a certeza de que a sua utilização é bem-vinda no momento.
De qualquer maneira, neste artigo, apresentaremos 8 ferramentas tecnológicas para você ficar de olho em relação ao setor de RH. Não perca essa leitura em hipótese alguma. Confira!
1. Plataformas colaborativas
Também aparentadas como crowdsourcing, as plataformas colaborativas possibilitam o envolvimento de profissionais internos e externos nos projetos da organização. Os integrantes podem acessá-las a partir de qualquer computador ou dispositivos móveis, como tablets e smartphones, intercambiando as ideias e propostas sobre o assunto em questão.
Para o setor de RH, esse grupo de ferramentas tecnológicas pode contribuir de diversas formas. Uma delas é criando problemas hipotéticos e pedindo para os candidatos a uma determinada vaga de emprego resolvê-las. Isso ajuda a descobrir os melhores talentos e a ser mais preciso nos processos de recrutamento.
2. E-learning
Os sistemas de e-learning estarão cada vez mais em alta, pois trazem toda a facilidade de poder realizar os treinamentos corporativos em uma plataforma online. Eles podem ser acessados em qualquer lugar, eliminando os gastos estruturais que o negócio costuma ter com os treinamentos presenciais.
Dependendo do local, incidem em custos consideráveis com a locomoção e a hospedagem dos colaboradores, principalmente quando os cursos são direcionados aos gestores e/ou diretores da organização. Por ser disponibilizado pela internet, o método do e-learning promove uma aprendizagem cômoda e flexível.
3. Interfaces de conversação
As interfaces de conversação já são responsáveis por boa parte das mudanças de paradigma no que se refere ao modo como interagimos com o mundo digital. Embora mais utilizadas para as relações de compra e atendimento ao cliente, o Recursos Humanos também pode tirar proveito dessa tecnologia.
Pode até ser que você nunca tenha notado, mas é muito provável que já interagiu pelo menos uma vez com ela, mais especificamente com algum tipo de chatbot (robôs de conversação). Em resumo, trata-se de um assistente virtual capaz de dialogar com as pessoas, fazendo perguntas, respondendo solicitações e se comunicando com elas.
O RH pode utilizar os chatbots para os processos de recrutamento e seleção de candidatos, tornando-os uma ferramenta consultiva. Para que essa estratégia funcione, é preciso configurá-los estabelecendo previsões e pré-requisitos, pois é só assim que as interfaces conversacionais se tornam capazes de fornecer conselhos e sugestões para a escolha dos participantes.
4. Inteligência Artificial (IA)
Ferramentas baseadas na Inteligência Artificial não podem ficar de fora da sua análise. Aliás, vale deixar claro que os chatbots avançados estão diretamente associados a essa tecnologia. De forma rápida e objetiva, estamos nos referindo aos sistemas de computação (softwares) que têm a aptidão de aprender e se adaptar de maneira autônoma.
O modo pelo qual a IA pode ser aplicada vai depender das necessidades e características de cada empresa. Entretanto, em todos os casos, ela permitirá melhorar as tomadas de decisão, reinventar e otimizar os procedimentos internos (administrativos e operacionais) e proporcionar novas experiências ao negócio como um todo — no RH, pode ajudar no recrutamento e no monitoramento de performance dos colaboradores.
5. Blockchain
Termo que muitos ainda desconhecem, o blockchain é, sem a menor sombra de dúvidas, uma das tecnologias mais promissoras do momento. Sua aplicação promete revolucionar diversos setores, pois faz uso de um registro digital de dados estruturado e criptografado em uma cadeia de blocos (tradução de blockchain) descentralizada.
Em palavras mais simples, o armazenamento das informações não fica dependente de apenas um (ou poucos) servidores. O que acontece, sendo esse o fator “x” do blockchain, é que a hospedagem dos dados é dividida entre todos os computadores da rede, tornando impossível descodificá-los ou roubá-los.
6. Gêmeos digitais
Os gêmeos digitais também estão entre as ferramentas tecnológicas que merecem a sua atenção. Aqui, trata-se de uma tecnologia que representa digitalmente uma entidade ou sistema do mundo real. Para ilustrar, imagine poder utilizar um modelo humano digital para obter os dados de desempenho organizacional que um determinado indivíduo teria na sua empresa.
Sim, é isso mesmo, os gêmeos digitais permitirão replicar a forma como alguém ou algo se comportaria em uma condição específica. Para o RH, as dúvidas sobre se o profissional “x” seria uma boa escolha para ocupar um cargo de direção seriam significativamente reduzidas, pois ele seria testado primeiramente no seu modelo digital.
Por mais impraticável que isso ainda pareça, essa tecnologia é uma forte tendência para os próximos anos. Sua aplicação poderá ser aproveitada eficientemente para inúmeros fins, isso é certo.
7. People Analytics
No departamento de Recursos Humanos, o uso do Big Data com o Business Intelligence ganhou um novo conceito, chamado de People Analytics. Resumidamente, essa metodologia (análise de pessoas) consiste no mapeamento das informações técnicas e comportamentais de candidatos e colaboradores.
Assim, torna possível a identificação dos padrões a serem utilizados no que corresponde às decisões estratégicas, a exemplo dos programas de treinamento e da formação de líderes. O People Analytics não apenas ajuda na escolha de novos membros da equipe, mas também oferece insights valiosos para desenvolver os atuais colaboradores.
8. Ferramentas de feedback
As ferramentas de feedback são essenciais para o desenvolvimento contínuo do profissional. Elas permitem que gestores e colaboradores compartilhem opiniões sobre o desempenho e as expectativas de cada um, promovendo um ambiente de transparência. Com uma comunicação mais aberta, o RH pode garantir que todos estejam alinhados com os objetivos da empresa.
Além disso, essas ferramentas ajudam a identificar áreas que precisam de melhoria, tanto no desempenho individual quanto nos processos internos. O uso de feedback não apenas motiva os colaboradores, mas também contribui para o engajamento e a retenção de talentos.
Esperamos que você tenha gostado deste conteúdo sobre as ferramentas tecnológicas para o setor de RH. O mundo do trabalho está em constante evolução, e acompanhar as tendências é vital para garantir uma gestão eficaz e inovadora. As tecnologias apresentadas podem otimizar processos, aumentar a eficiência e facilitar a tomada de decisões estratégicas nas empresas.
Perguntas Frequentes sobre Ferramentas Tecnológicas no RH
- Quais são as principais vantagens de usar tecnologias no RH?
As tecnologias ajudam na otimização de processos, na análise de dados e na melhoria da comunicação. - Como funciona o People Analytics?
É uma metodologia que envolve o uso de dados para tomar decisões estratégicas sobre pessoas dentro da organização. - As plataformas de e-learning são eficazes?
Sim, elas reduzem custos e oferecem flexibilidade para o aprendizado. - Qual a função dos chatbots no RH?
Os chatbots ajudam no recrutamento, oferecendo interação inicial com os candidatos. - O que são gêmeos digitais?
São representações digitais de entidades ou sistemas do mundo real que permitem simulações e previsões. - O que é Blockchain e como ele se aplica no RH?
Blockchain é uma tecnologia de registro descentralizado que pode aumentar a segurança dos dados de colaboradores. - Como as ferramentas de feedback podem beneficiar o ambiente de trabalho?
Elas promovem uma comunicação mais aberta e ajudam na identificação de áreas de melhoria. - O uso de inteligência artificial é seguro no RH?
Sim, quando aplicado de forma ética e transparente, pode trazer muitos benefícios.
