A Oi começou sua operação com serviços fixos residenciais na cidade de São Paulo apenas em abril de 2021, e a operadora anunciou o próximo passo: a banda larga Oi Fibra passa a ser oferecida também em Guarulhos, o que representa a expansão da tele para outros municípios do estado além da capital.
Com a chegada da Oi Fibra, a cidade de Guarulhos ganha mais uma opção de operadora de banda larga. No entanto, a cobertura ainda é limitada; espera-se que 30 mil domicílios de 17 bairros da cidade estejam aptos para contratação. A Oi não informa quais são as localidades específicas, sendo necessário verificar a disponibilidade no site da companhia.
Atualmente, a Oi está comercializando a promoção da Black Friday, que oferece o dobro de internet no plano de 200 Mb/s durante um ano. Confira os planos e preços:
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Velocidade de download: 200 Mb/s (400 Mb/s na oferta de Black Friday)
Velocidade de upload: 60 Mb/s (200 Mb/s na oferta de Black Friday)
Preço mensal: R$ 99,99 no débito automático ou R$ 119,99 no boleto -
Velocidade de download: 1 Gb/s
Velocidade de upload: 500 Mb/s
Preço mensal: R$ 499,99 no débito automático ou R$ 519,99 no boleto
Em outras localidades, a Oi costuma vender o plano de 400 Mb/s por R$ 149,99 no débito automático ou R$ 169,99 no boleto convencional. No entanto, ainda não se sabe se este pacote também será comercializado em Guarulhos, já que suas vendas foram interrompidas devido à promoção da Black Friday.
Os pacotes de internet banda larga também incluem uma linha de telefone fixo com ligações ilimitadas para qualquer número, além de acesso ao Oi Play, com alguns canais ao vivo. A operadora não cobra taxa de instalação, mas o contrato possui uma permanência mínima de 12 meses – quem cancelar antes do final do período indicado precisa pagar uma multa pelo encerramento antecipado.
Além da banda larga e telefone fixo, a Oi também disponibiliza o serviço de TV por assinatura com tecnologia IPTV em Guarulhos. O combo completo é vendido a partir de R$ 259,90 mensais para pagamento no débito automático e inclui internet de 400 Mb/s, uma linha telefônica e TV com 142 canais (sendo 66 em resolução HD).
Oi Fibra ainda engatinha em São Paulo
Apesar de ter lançado o serviço em abril, a Oi Fibra ainda enfrenta dificuldades em São Paulo. Segundo dados de outubro de 2021 da Anatel, a operadora possuía apenas 17,8 mil acessos de banda larga com fibra óptica.
Na prática, esse número é ainda menor, já que a Oi atuava na capital paulista com fibra óptica para contratos corporativos. Em março de 2021, a operadora já registrava 8,5 mil acessos; se considerarmos que toda a adição líquida entre abril e outubro representa contratos de banda larga, a Oi não conseguiu nem adquirir 10 mil clientes no período de sete meses.
O ritmo lento é justificável, considerando que a cobertura da Oi Fibra ainda é restrita, e a expansão é mais dificultada em comparação a outros estados. A Oi nunca tenha atuado em São Paulo com redes fixas, resultando em uma base de infraestrutura limitada em comparação com outros locais, onde a fibra óptica já estava disponível nas centrais telefônicas. Somente a construção de uma rede nova e praticamente do zero em São Paulo.
No estado, a Oi enfrenta forte concorrência com grandes operadoras como Vivo Fibra, Claro NET e TIM Live, além de provedores locais de internet que também oferecem serviços de fibra óptica a preços competitivos.
Perspectivas de Crescimento da Oi Fibra
O futuro da Oi Fibra em São Paulo e Guarulhos parece estar atrelado ao investimento em infraestrutura e expansão da cobertura. Para isso, a tele precisará identificar as áreas com maior demanda e realizar parcerias estratégicas para potencializar seu crescimento.
Outra estratégia potencialmente eficaz para a Oi é a oferta de promoções e pacotes que atendam às necessidades dos consumidores, uma vez que o mercado de internet tem se tornado cada vez mais competitivo. Os usuários estão cada vez mais exigentes, buscando velocidade, preço e serviços que complementem a experiência de navegação.
Além disso, a Oi pode explorar novas tecnologias, como o 5G, que podem atrair um novo segmento de clientes e oferecer serviços diferenciados, criando um diferencial em um mercado saturado.
As parcerias com provedores locais e campanhas de marketing direcionadas também serão essenciais para aumentar a visibilidade da Oi Fibra e conquistar a confiança do público. Um marketing bem elaborado, que destaque a qualidade do serviço e as condições vantajosas, pode contribuir significativamente para a percepção dos consumidores.
É importante também considerar as avaliações dos clientes que já utilizam o serviço. O feedback em tempo real pode ser uma boa indicação para a empresa ajustar suas ofertas e adaptar-se às demandas do mercado, aumentando, assim, a satisfação do cliente.
Um dos pontos fracos a serem considerados é a competição acirrada. O mercado em São Paulo possui uma variedade de opções, e a Oi precisará ser ágil e inovadora para se destacar. Isso pode incluir não apenas a melhoria do atendimento ao cliente, mas também a criação de promoções exclusivas e pacotes personalizados.
Ademais, a Oi deve investir em tecnologia de ponta para garantir uma entrega de serviço de alta qualidade. A velocidade da internet, confiabilidade e suporte técnico serão aspectos cruciais que influenciarão a experiência do usuário. A retenção de clientes se torna mais fácil quando a experiência é positiva; por isso, a Oi precisa focar na qualidade.
As expectativas de crescimento são altas, mas exigem um esforço contínuo e adaptável. Pode ser que a Oi ainda tenha um longo caminho a percorrer, mas a disposição para aprender com as próprias falhas e a busca constante por inovação podem ser os dois principais motores para o sucesso.
FAQ sobre Oi Fibra em Guarulhos
- O que é Oi Fibra?
Oi Fibra é um serviço de internet banda larga utilizando tecnologia de fibra óptica, oferecendo velocidade e estabilidade para os clientes. - Quais velocidades estão disponíveis com Oi Fibra?
A Oi oferece planos de 200 Mb/s, 400 Mb/s e 1 Gb/s, dependendo da disponibilidade na sua região. - Como posso verificar a disponibilidade do Oi Fibra na minha casa?
Você pode verificar a disponibilidade acessando o site da Oi e inserindo seu endereço para consulta. - O que inclui o pacote de internet Oi Fibra?
Os pacotes incluem internet, uma linha de telefone fixo com ligações ilimitadas e acesso ao Oi Play. - Existe taxa de instalação para Oi Fibra?
A Oi não cobra taxa de instalação, mas possui um contrato de permanência mínima de 12 meses. - O que acontece se eu cancelar o serviço antes dos 12 meses?
Se você cancelar antes do término do contrato, é necessário pagar uma multa pelo encerramento antecipado. - Oi Fibra oferece promoção de Black Friday?
Sim, a Oi tem promoções especiais, como o dobro de velocidade nos planos durante o período da Black Friday. - Quais serviços adicionais a Oi oferece em Guarulhos?
Além da banda larga, a Oi também oferece TV por assinatura com tecnologia IPTV e combos que incluem internet, telefone e TV.
Expansão e a Futuro da Oi Fibra
O cenário de expansão da Oi Fibra em São Paulo e Guarulhos é promissor, porém requer uma série de ajustes estratégicos para que a operadora se torne competitiva neste mercado saturado. Com a oferta de serviços que atendam às necessidades do consumidor, uma boa infraestrutura e foco na experiência do usuário, a Oi pode se solidificar como uma opção viável de internet para muitos clientes.
