Uma das próximas novidades da Netflix poderá ter como alvo usuários que acessam o serviço via dispositivos móveis, especialmente smartphones. Há várias razões para isso. A constatação de que os acessos deste público diferem da utilização feita a partir de TVs ou computadores é a principal delas.
Na mais recente edição do evento Gigaom Roadmap, o diretor de design da Netflix, Dantley Davis, revelou que a empresa vem fazendo experiências com conteúdo específico para consumo via dispositivos móveis.
De início, é de se presumir que estes vídeos estejam sendo otimizados para utilizar a menor largura de banda possível, mas não é isso – de certa forma, os apps atuais da Netflix já fazem este trabalho.
Conteúdo de Curta Duração: Uma Nova Abordagem
O que a companhia tem feito, na verdade, é criar ou adaptar produções para que estas tenham até cinco minutos de duração. Parece não haver sentido nesta abordagem, mas, segundo Davis, a Netflix descobriu que boa parte dos usuários não gasta mais do que 10 minutos seguidos assistindo a vídeos no smartphone.
Há mais de uma explicação para este comportamento: o usuário se cansa de olhar para uma tela compacta por muito tempo, o acesso pode estar sendo feito enquanto a pessoa aguarda alguma coisa (atendimento em um consultório médico, por exemplo) e interrupções – segundo a própria Netflix, um usuário médio consulta o celular cerca de 150 vezes por dia.
Além disso, a popularidade de plataformas como YouTube, que frequentemente aposta em vídeos curtos, sugere que essa pode ser uma estratégia viável. Os espectadores estão cada vez mais adaptados a esse formato, o que poderá facilitar a aceitação por parte do público.
A Importância de Uma Interface Otimizada
Há outra novidade, esta com chances bem maiores de sair do papel: a companhia também está estudando formas de deixar a interface do serviço mais adequada a dispositivos móveis. É um trabalho que exige bastante dedicação – se bem feita, a nova interface, por si só, poderá ser capaz de “segurar” usuários de smartphones por mais tempo.
Uma interface otimizada pode incluir elementos como navegação simplificada e recomendações personalizadas que se adaptem ao comportamento do usuário. A ideia é transformar a experiência de consumo de conteúdos em algo mais fluido e agradável.
Desafios no Consumo Móvel
Embora a proposta de conteúdos curtos e uma interface aprimorada pareça inovadora, existem desafios a serem superados. A concorrência é intensa e as preferências do público podem variar em regiões diferentes. Algumas pesquisas apontam que, em geral, o público prefere maratonar séries completas, enquanto outros defendem o consumo rápido.
Para se adaptar a essa realidade, a Netflix precisará entender profundamente o que seus usuários esperam. Com isso, a empresa poderá não só saúde sua base atual de assinantes, mas também conquistar novos usuários que buscam uma experiência mais flexível e acessível.
O Papel da Análise de Dados
A Netflix já é reconhecida por seu uso avançado de análise de dados. Através da coleta de informações sobre o comportamento do espectador, a empresa poderá identificar quais formatos de vídeo têm maior aceitação. Isso permitirá que eles façam ajustes em tempo real na programação baseada no que realmente funciona.
Práticas de Conteúdo Diversificado
Outra estratégia importante pode ser diversificar o tipo de conteúdo oferecido em pequenos formatos. Isso poderia incluir desde esquetes de comédia e mini documentários, até pequenos trechos de programas mais longos, permitindo assim que os usuários se engajem com diferentes estilos. Esta abordagem poderia também resultar na criação de um novo tipo de gênero dentro da plataforma.
Charme do Conteúdo Personalizado
A personalização de conteúdo é uma prática já esperada por usuários da Netflix. A integração de vídeos curtos e uma interface prática poderia trazer um novo nível de personalização. A ideia seria fazer com que o espectador não apenas assistisse a um vídeo, mas também se sentisse parte de uma nova comunidade que interage de maneiras mais dinâmicas.
Esse charme do conteúdo personalizado pode influenciar positivamente a retenção de assinantes. Os usuários têm mais chances de permanecer em uma plataforma que os reconhece e adapta suas sugestões às suas preferências e hábitos.
A Feira do Conteúdo e os Testes
Para avaliar essas novas propostas, a Netflix já iniciou testes com grupos selecionados de usuários. Esse tipo de abordagem experimental é comum, mas essencial para que a empresa minimize riscos e maximize aceitação antes de um lançamento geral. Através desse feedback, ajustes poderão ser realizados antes da divulgação em massa.
Embora ainda esteja em fase de testes, a receptividade inicial pode já servir como termômetro para medir o que fazer a seguir. A boa aceitação poderia acelerar a implementação, enquanto respostas morna ou negativas podem levar a refinamentos adicionais.
O Futuro da Netflix e do Consumo de Vídeo
A Netflix está ciente de que para continuar relevante no mercado, será necessário inovar e se adaptar. O consumo de vídeo continua a evoluir, e a empresa não pode se dar ao luxo de ficar parada. O investimento em produções curtas pode ser apenas uma parte de uma estratégia mais ampla de engajamento e retenção de usuários.
À medida que o cenário do entretenimento continua a mudar, com novas tendências e tecnologias emergindo, a Netflix parece estar se posicionando para liderar, ao explorar novas formas de capturar a atenção dos espectadores, especialmente em plataformas móveis.
