Afinal, o que devo levar em conta para contratar uma empresa de treinamento in company? Diante da importância de uma escolha bem-feita quanto aos profissionais envolvidos no processo de aprimoramento do negócio, todo cuidado é pouco.
Pense bem: você gostaria de ter ao seu lado alguém que não possa ajudá-lo de verdade com aquilo que requisitou, e ainda ter que pagar pelos seus serviços? É claro que não. O problema, no entanto, é que esse tipo de situação é mais comum do que se imagina.
No mundo das consultorias corporativas, nem tudo é o que parece ser. Nesse sentido, nos referimos aos especialistas não tão especializados assim e à falta de experiência e conhecimento prático por parte dos consultores: circunstâncias que, normalmente, levam à aplicação de generalizações, sem o estudo das particularidades e necessidades da organização.
Por essa razão, a seguir, mostraremos as principais considerações que devem ser feitas antes de contratar uma empresa de treinamento in company. Continue a leitura e confira!
O que é uma empresa de treinamento in company?
Em primeiro lugar, vamos à ideia por trás de uma empresa de treinamento in company. Para isso, olharemos para o mercado em que está inserida. Normalmente, quando as organizações estão em busca de auxílio para a implementação de suas estratégias ou para fazer melhorias, elas recorrem às seguintes opções: uma consultoria, ou o que se pode chamar de treinamento tradicional.
A questão, porém, é que, além de serem muito caras, as consultorias têm impacto somente no alto escalão do negócio (direção e gerência) e, raramente, conseguem mudar os comportamentos da sua linha de frente. Já os treinamentos tradicionais, por outro lado, são de baixo custo (geralmente), sendo que, na maioria das vezes, não são capazes de trazer os resultados que tanto se espera.
Uma empresa de treinamento in company, por sua vez, oferece uma terceira alternativa: uma combinação única de consultoria e treinamento que traz proveitos altamente consideráveis para um investimento relativamente pequeno.
Na FranklinCovey Brasil, levamos o conhecimento prático dos nossos consultores para dentro do seu negócio, investindo em experiências aplicáveis e que promovam as prioridades da sua empresa.
Quais são as principais considerações a fazer ao contratar uma empresa de treinamento in company?
Chegamos agora à parte que, de fato, pretendemos explorar com maior profundidade: as considerações a fazer antes da contratação desse tipo de parceiro. De modo claro e objetivo, atente para os seguintes aspectos:
- o entendimento sobre o seu setor;
- a relevância e estrutura dos conteúdos;
- a possibilidade ou não de customizar os treinamentos;
- a história e o posicionamento da empresa em seu mercado.
Entendimento do setor
Consultorias generalizadas podem até ajudar, no entanto, em um grau bastante limitado. É por essa razão que o entendimento do seu setor é indispensável, devendo ser o primeiro ponto de atenção. O que mais se vê por aí são provedores de treinamento que adotam práticas iguais para todos os tipos de negócio, o que é um grande erro: mesmos materiais, conceitos e histórias. Apenas as pessoas na “sala” é que são diferentes.
Aliás, uma das maiores queixas dos participantes é que o consultor não entende nada sobre o modelo de negócio da empresa e seu dia a dia de trabalho. Quando isso ocorre, o resultado é a descrença dos colaboradores na capacidade do treinador.
Relevância e estrutura dos conteúdos
Não esqueça de analisar os conteúdos oferecidos, que devem ser relevantes e de alta qualidade, oferecendo resultados de aprendizagem específicos. Procure imaginar se, ao finalizar o treinamento, você estaria em condições de implementar o que aprendeu de maneira prática.
A estrutura também é importante. Embora não exista uma regra, ela deve ser lógica e metódica, fluindo bem do começo ao fim. Um conteúdo bem estruturado evita confusões, permitindo um aprendizado linear.
Possibilidade de customizar ou não os treinamentos
Diga não às empresas de treinamento in company que não customizam seus serviços. Simples assim. Voltaremos a repetir o problema dos casos genéricos, de tamanho único, dramas e aplicações iguais. Lembre-se de que cada organização tem suas próprias particularidades, portanto, a personalização é vital para um processo de aprendizagem eficiente.
Para que você tenha uma ideia, nós, da FranklinCovey, fazemos uma série de diferentes perguntas para identificar as informações cruciais de cada negócio. Em outras palavras, realizamos um diagnóstico de precisão, que o ajudará, inclusive, a refinar as suas estratégias e considerações competitivas.
História e o posicionamento da empresa em seu mercado
E claro, considere também a história e o posicionamento da empresa em seu mercado. Deixamos esse fator por último por ser possivelmente o mais importante, visto que a separação entre as instituições de qualidade e credibilidade aparente daquelas que não aparentam ter esses atributos é imprescindível para a sua tomada de decisão.
Para isso, uma dica é fazer as seguintes perguntas:
- por quanto tempo a empresa vem atuando no mercado?
- Em que regiões e/ou países ela atua?
- Qual é a reputação que ela tem em seu próprio meio?
- Que serviços e soluções são oferecidos?
- Ela tem condições de oferecer um treinamento totalmente personalizado às minhas necessidades?
- O que os clientes dizem a respeito dela?
- Quais são as certificações, qualificações e experiências dos consultores?
- É possível estabelecer uma parceria de longo prazo?
Vá atrás das respostas. Além dessas questões, o preço é mais um aspecto a considerar. Entretanto, lembre-se de que preço e valor são coisas distintas. A recomendação consiste na busca da melhor relação custo-benefício.
Aprofundando na Personalização do Treinamento
Um dos grandes diferenciais de uma empresa de treinamento in company é a possibilidade de personalização dos seus serviços. Cada empresa possui desafios distintos, e um treinamento eficaz deve ser moldado para atender a essas necessidades específicas.
O primeiro passo para essa personalização é a realização de um diagnóstico que envolva a análise dos processos internos, a cultura organizacional e as expectativas de melhoria. Essa fase é crucial para garantir que o conteúdo do treinamento seja relevante e aplicável à realidade da equipe.
Além disso, um bom consultor deve estar aberto a feedbacks durante a execução do treinamento, ajustando-as conforme necessário. Essa flexibilidade pode ser a chave para um aprendizado mais eficaz e para o engajamento dos colaboradores.
Impacto do Treinamento na Cultura Organizacional
Outro aspecto que merece ser considerado é como o treinamento impactará a cultura organizacional. Transformações dentro de uma empresa não ocorrem apenas a partir de novas habilidades técnicas; é imprescindível que os colaboradores também absorvam comportamentos alinhados com os objetivos da empresa.
Sendo assim, os treinamentos in company podem incluir módulos que abordem valores, missão e visão da organização. Isso não só contribui para o desenvolvimento profissional, mas também fortalece a identidade da empresa e o sentimento de pertencimento entre os colaboradores.
Exemplos de Aplicação Prática
Uma empresa que deseja aprimorar suas técnicas de vendas pode trazer um consultor especializado em vendas consultivas. Em vez de aplicar uma metodologia genérica, o consultor utilizará exemplos práticos e situações reais vividas pela equipe, possibilitando uma aprendizagem que se reflete diretamente nas atividades do dia a dia.
Da mesma forma, se o foco é no desenvolvimento de líderes, o consultor pode trabalhar com cases da própria organização, promovendo discussões sobre desafios reais enfrentados pela liderança. Isso torna o aprendizado mais significativo, pois os colaboradores exteriorizam suas experiências e aprendem uns com os outros.
Retorno sobre o Investimento (ROI) em Treinamentos
Por fim, é imprescindível que você considere o retorno sobre o investimento (ROI) ao contratar uma empresa de treinamento in company. É importante estabelecer métricas claras que serão utilizadas para medir a eficácia do treinamento realizado.
Essas métricas podem variar de acordo com os objetivos de cada treinamento. É possível acompanhar a evolução de indicadores de desempenho, como produtividade, vendas ou satisfação dos clientes, antes e depois da aplicação do curso.
Além disso, realizar avaliações periódicas com os colaboradores pode gerar insights valiosos sobre o que está funcionando e o que pode ser aprimorado nas próximas ações. Isso cria um ciclo de melhoria contínua que maximiza os resultados de todos os treinamentos realizados.
Dicas Finais para a Escolha da Empresa de Treinamento
Ao buscar a empresa de treinamento in company ideal, considere também o que outros clientes estão dizendo sobre suas experiências. Depoimentos e estudos de caso podem fornecer uma perspectiva valiosa sobre a abordagem da empresa e a eficácia dos treinamentos oferecidos.
Não hesite em solicitar propostas e comparar os serviços oferecidos por diferentes consultorias. Uma análise cuidadosa pode resultar em um investimento muito mais vantajoso a longo prazo, evitando frustrações e gastos desnecessários.
Por último, lembre-se que um treinamento efetivo é um investimento na sua equipe e na cultura de sua empresa. Escolher a empresa certa pode ser determinante para o sucesso futuro do seu negócio.
Perguntas Frequentes sobre Empresas de Treinamento in company
- O que é um treinamento in company? Treinamentos realizados dentro da própria empresa, adaptados às necessidades dos colaboradores.
- Quais os benefícios de um treinamento personalizado? Resultados mais eficazes, maior engajamento e um aprendizado aplicado à realidade do negócio.
- Como saber se a empresa de treinamento tem experiência em meu setor? Pesquise sobre projetos anteriores e busque depoimentos de outras empresas do mesmo segmento.
- Qual a importância do retorno sobre investimento? Medir resultados ajuda a compreender a eficácia do treinamento e a otimizar futuros investimentos.
- Posso solicitar modificações durante o treinamento? Sim, um bom consultor deve ser flexível para adaptar o conteúdo conforme a necessidade do grupo.
- Como garantir que o conteúdo será relevante para minha equipe? Realize um diagnóstico detalhado antes do treinamento para alinhar expectativas e necessidades.
- Quanto tempo dura um treinamento in company? A duração pode variar conforme o tema e a profundidade desejada, podendo ser de algumas horas até várias semanas.
- Os treinamentos são reconhecidos no mercado? Verifique se a empresa tem certificações e experiências que garantem a qualidade do programa oferecido.
Impactando o Futuro da Sua Empresa com Treinamentos in company
Investir em uma empresa de treinamento in company não é apenas uma decisão sobre aprendizado; é um passo estratégico rumo à evolução do seu negócio. Escolher a parceira certa pode ser o diferencial que levará sua equipe a um novo patamar de performance e engajamento.
