Com a rápida disseminação da pandemia do novo coronavírus, diversas medidas preventivas foram adotadas para reduzir os riscos de contaminação pela COVID-19. Uma das grandes mudanças, especialmente no universo corporativo, foi a migração para o regime home office. Essa transição, em muitos casos, foi realizada de maneira improvisada, levando os profissionais a desempenharem suas funções remotamente. Isso trouxe uma série de novidades e desafios.
Entre as mudanças, destacam-se as reuniões de feedback, que passaram a ocorrer no meio virtual. Embora o objetivo dessas reuniões permaneça o mesmo — contribuir para o desenvolvimento dos colaboradores, tanto no âmbito profissional quanto pessoal —, novos obstáculos surgiram na modalidade remota.
Por isso, vamos destacar o quanto a condução dessas reuniões continua sendo fundamental, quais são os seus diferenciais nesse novo contexto e outros pontos relevantes. Continue a leitura!
Por que as reuniões de feedback permanecem tão importantes na modalidade home office?
O termo feedback refere-se ao retorno que pode ser tanto um elogio sobre um trabalho bem-feito quanto uma crítica construtiva em relação a ações que não alcançaram os resultados esperados. O feedback possibilita que os colaboradores tenham clareza sobre o que estão fazendo certo e o que precisa ser melhorado. Basicamente, fornecer feedbacks é uma maneira de orientar as equipes e estimulá-las.
Não há um período “ideal” para as reuniões de feedback; elas podem ser semanais, mensais, bimestrais ou conforme a necessidade da empresa. O importante é que a regularidade faça sentido e que haja tempo suficiente para coletar informações consistentes sobre os resultados.
No entanto, em um cenário atípico como o atual, a frequência pode demandar alterações. Como os membros dos times estão em casa, a comunicação enfrenta maiores desafios, e o entrosamento entre os grupos pode ser reduzido. Assim, o feedback se torna ainda mais essencial, promovendo transparência e mantendo o diálogo aberto. É gratificante para o trabalhador perceber que seu esforço é reconhecido, o que eleva a motivação e mantém o engajamento.
Como é possível inovar nessas reuniões?
Manter a calma, praticar a escuta ativa e preservar a atmosfera positiva são fundamentais ao fornecer feedbacks.
Entretanto, é crucial ir além, compreendendo as mudanças drásticas que os profissionais enfrentaram, como o cuidado com filhos que estão em casa estudando à distância e outras dificuldades relacionadas à saúde mental.
Portanto, ser sensível ao caos que a pandemia causou é o “novo diferencial”. Nesse contexto, é interessante:
- Ser solícito: busque entender as necessidades de seus liderados e esteja genuinamente disposto a escutá-los. Com isso, os profissionais saberão que podem contar com você.
- Manter uma postura positiva: seja uma fonte de otimismo para sua equipe. Frise que a situação é temporária, mas reconheça a realidade e os desafios que todos estão enfrentando.
- Dialogar sobre o dia a dia no regime home office: converse frequentemente sobre as alterações na rotina e pergunte como a empresa pode ajudar a tornar o cotidiano menos desafiador.
O que muda com as reuniões de feedback online e como conduzi-las da melhor maneira?
Em um contexto normal, sugerir conduzir as reuniões de feedback em um café ou restaurante poderia ajudar a amenizar a tensão. Contudo, no ambiente online, as preocupações para garantir uma comunicação fluida são distintas. O ideal, então, é:
- Selecionar uma boa plataforma e ter cautela no agendamento: escolha uma plataforma que disponha de recursos adequados para comunicação e que seja leve para todos. Além disso, evite mudar os horários previamente agendados.
- Usar a videochamada: a videochamada permite que a interação ocorra em tempo real, aproximando a reunião do que era presencial. Isso ajuda a evitar interpretações equivocadas.
- Alinhar as expectativas e traçar metas: com um tom mais informal, pergunte ao colaborador sobre suas expectativas e o que poderia ser melhorado. Também trace, em conjunto, metas que sejam atingíveis.
As reuniões de feedback, embora desafiadoras, exigem ainda mais cautela e empenho dos líderes quando realizadas online, especialmente em um cenário delicado como o atual, que trouxe muitos desafios.
Mantenha-se sempre sensível às dificuldades enfrentadas pelos colaboradores e busque identificar como a empresa pode ajudar a tornar a rotina mais leve.
Aliás, você sabe qual é a melhor forma de dar feedbacks construtivos aos funcionários? Confira nosso post sobre o tema e se mantenha atualizado!
