O projeto Abrigo Amigo, uma colaboração entre o Governo de São Paulo e a empresa de mídia digital Eletromidia, registrou 1.587 chamadas solicitando apoio no primeiro ano de funcionamento. Somente em 2024, foram 939 acionamentos. A iniciativa visa oferecer proteção a mulheres e outras possíveis vítimas de violência em pontos de ônibus da capital paulista.
Curiosamente, a demanda por este serviço cresce até 78% aos domingos, em comparação com outros dias da semana. A maior incidência de chamados ocorre entre 20h e 0h, períodos em que as pessoas costumam iniciar ou encerrar seus turnos de trabalho.
“O Abrigo Amigo é uma tecnologia que atua de forma humanizada, se tornando um aliado no enfrentamento da violência contra a mulher. É uma solução criativa que permite que mulheres sozinhas em pontos de ônibus tenham companhia e mais segurança. Ele faz parte de uma série de políticas públicas do movimento São Paulo por Todas, visando criar uma rede de proteção, acolhimento e emancipação financeira para mulheres que enfrentam violência no estado”, afirma o governador Tarcísio de Freitas.
Neste Agosto Lilás, mês dedicado à conscientização sobre o fim da violência contra as mulheres, o Governo de São Paulo intensifica suas ações de proteção ao público feminino.
O projeto Abrigo Amigo foca nas áreas centrais da cidade, tendo mapeado as regiões mais vulneráveis durante a noite, especialmente para o público feminino. O serviço está disponível em pontos na Rua da Consolação e nas avenidas Rangel Pestana e Nove de Julho.
Através de um painel digital, os usuários podem iniciar uma videochamada com uma atendente do programa. Basta pressionar um botão no painel para fazer a solicitação.
O Abrigo Amigo pode ser acionado em situações de emergência. Nesse caso, a atendente é capaz de contatar a polícia ou o serviço médico. Os pontos de ônibus beneficiados contam com equipamentos como câmera noturna, microfone, sensor de presença e conexão à internet, permitindo que a passageira converse com a atendente em tempo real, enquanto a atendente visualiza o local e a movimentação ao redor.
Além disso, em um mês importante, como agosto, em que se celebra a luta contra a violência de gênero, o projeto vem à tona como uma resposta concreta para a segurança das mulheres na cidade.
Funcionamento do Abrigo Amigo
Para iniciar a chamada, a pessoa deve apenas pressionar um botão na tela do painel digital, cuja conexão direta com uma central de atendimento funciona das 20h às 5h.
No momento da solicitação, a atendente pode visualizar a localização da passageira e a movimentação nas proximidades. As funcionárias são treinadas para acionar serviços de segurança pública e saúde em casos de emergência, garantindo uma resposta rápida e eficaz.
O projeto Abrigo Amigo recebeu destaque internacional no ano passado em Cannes, conquistando os prêmios Leão de Ouro na categoria Mídia e Leão de Bronze em Experiência de Marca, uma evidência da sua relevância e inovação. A parceria entre a Eletromidia e o Governo de São Paulo mostra o comprometimento em enfrentar a violência contra a mulher.
Iniciativa São Paulo Por Todas
São Paulo Por Todas é uma iniciativa do Governo do Estado para aumentar a visibilidade das políticas públicas voltadas para as mulheres, promovendo uma rede de proteção, acolhimento e autonomia profissional e financeira.
Os esforços deste movimento incluem soluções recém-lançadas, como o auxílio-aluguel de R$ 500 para vítimas de violência doméstica. Houve ainda a ampliação do monitoramento por tornozeleiras para agressores, o desenvolvimento do aplicativo SP Mulher Segura, que facilita a conexão rápida com a polícia em situações de risco, e a criação de novas delegacias da Defesa da Mulher disponíveis 24 horas.
Além disso, o Governo tem ampliado linhas de crédito para mulheres e finalizado a entrega das Casas da Mulher Paulista, que oferecem apoio psicológico e capacitação profissional. Para formação de equipes de acolhimento, foi implementado o protocolo Não Se Cale, que oferece treinamento imediato e online em casos de importunação em locais públicos como bares e restaurantes.
Essas iniciativas são fundamentais para garantir que as mulheres se sintam seguras e apoiadas em sua luta contra a violência, promovendo não apenas a proteção imediata, mas também o empoderamento duradouro e a mudança estrutural necessária para um futuro sem violência.
A disseminação de informações e a criação de mecanismos de apoio são essenciais para a construção de um ambiente seguro e acolhedor. O projeto Abrigo Amigo representa um passo significativo nessa direção, demonstrando que a tecnologia pode e deve ser uma aliada na luta por igualdade e segurança.
