No início dos anos 90, minha carreira se distanciava do mundo corporativo, focando na importação e revenda de carrinhos de bebê. Essa mudança aconteceu após meu pai, proprietário de uma fábrica de guarda-chuvas, perceber a necessidade de diversificar seus produtos, já que as vendas dependiam da chuva. Utilizando as mesmas máquinas de guarda-chuvas, estreitamos caminho para a fabricação de carrinhos, um aprendizado sobre adaptabilidade. A segunda lição seria ainda mais desafiadora: a carga com nossos carrinhos ficou extraviada no mar, me forçando a buscar soluções mais perto da tecnologia.
Essas reviravoltas moldaram minha visão sobre o trabalho, revelando que o futuro exige uma constante renovação de competências, muitas vezes em direções inesperadas. Um dado alarmante se destaca: até 2030, 75% das habilidades exigidas no Brasil serão diferentes das atuais. Em vez de cargas perdidas, agora enfrento desafios envolvendo algoritmos, dados e ferramentas generativas. No entanto, a essência permanece: adaptar-se rapidamente, com criatividade e propósito.
As habilidades do futuro
A lista das competências em alta no LinkedIn para 2025 serve como um barômetro para essa tendência. A liderança é do “conhecimento em inteligência artificial”, o que não é surpresa. Mas o que impressiona é o segundo lugar: “boa comunicação”.
Esse contraste é intrigante. De um lado, uma habilidade técnica; do outro, uma competência relacional e empática. Curiosamente, uma depende da outra. Para interagir eficazmente com a inteligência artificial — seja por meio de um prompt no ChatGPT ou de um comando no Copilot — é necessário comunicar-se bem. Uma solicitação mal feita pode gerar respostas insatisfatórias. Mais do que nunca, a capacidade de explicar, argumentar, analisar e interpretar é o que torna o uso da tecnologia estratégico.
No Brasil, a relação entre habilidades técnicas e humanas apresenta nuances únicas. Muitas pessoas ainda enfrentam barreiras para acessar tecnologias básicas, como uma internet estável e dispositivos atualizados, o que dificulta o aperfeiçoamento de competências digitais. Simultaneamente, há uma carência nas habilidades de comunicação, escrita e pensamento crítico, fundamentais para navegar no novo ambiente de trabalho. A transformação digital no Brasil será, portanto, não apenas tecnológica, mas também profundamente humana.
Não se trata apenas de usar ferramentas, mas de aprender a fazer perguntas relevantes. A IA responde ao que pedimos, e muitas vezes a qualidade da resposta é diretamente proporcional à clareza da pergunta. Assim, a boa comunicação pode ser vista como uma ponte entre o potencial técnico e a habilidade de gerar valor a partir da tecnologia. Portanto, investir em comunicação não é um luxo, mas um requisito estratégico para o êxito profissional.
Hoje, realizei um teste com o ChatGPT, relatando o desafio do meu pai: “Tenho uma fábrica de guarda-chuvas, mas só vendo quando chove. Que outro produto eu poderia fabricar com o maquinário?”. As sugestões foram: sombrinhas, capas de chuva e mochilas impermeáveis. Contudo, essas alternativas não resolvem o problema original. Isso demonstra que, apesar da inteligência artificial, a criatividade e a capacidade de fazer conexões ainda são atributos humanamente valiosos.
Acredito que o futuro do trabalho não reside apenas em dominar a próxima grande tecnologia, mas em cultivar a adaptabilidade, a criatividade e, sobretudo, a conexão humana. Quando o mundo muda — e ele sempre muda — quem se destaca não é aquele que sabe tudo, mas quem sabe reaprender. Assim como aprendi com meu pai, com os carrinhos de bebê e agora, com os algoritmos.
Os desafios da nova era
Enfrentar os desafios dessa nova era digital demanda, acima de tudo, uma mentalidade aberta e flexível. A realidade é que não podemos nos dar ao luxo de ignorar a evolução das tecnologias. As inovações são constantes e, assim, as formas de trabalho e estratégia precisam ser também, ou corremos o risco de ficarmos para trás.
A adoção eficaz de tecnologias emergentes, como a inteligência artificial e o big data, traz consigo a necessidade de formação contínua. Isso implica não somente em cursos formais, mas também em um aprendizado prático em situação de trabalho, onde o uso consciente e crítico das ferramentas pode gerenciar e otimizar os processos.
As empresas devem se preparar para um cenário onde as habilidades requeridas mudarão rapidamente. Programas de treinamento e desenvolvimento precisam estar na base das estratégias organizacionais. A escuta ativa dos colaboradores é fundamental para descobrir quais competências precisam ser desenvolvidas e como isso pode ser implementado em seu cotidiano.
No Brasil, essa realidade pode ser desafiadora, especialmente com as amplas desigualdades econômicas e sociais. O acesso à tecnologia e à informação ainda não é equitativo. Portanto, promover iniciativas que garantam acesso a formação e recursos tecnológicos é imprescindível. Sem isso, o gap entre os que têm e os que não têm acesso a ferramentas e conhecimentos somente aumentará, afetando a competitividade e o potencial do país como um todo.
Além da inclusão, devemos considerar a questão da saúde mental no ambiente de trabalho. As constantes mudanças e a pressão pela adaptação podem gerar estresse. É essencial que empresas criem condições que promovam o bem-estar, permitindo que os colaboradores adaptem-se às novas exigências, sem comprometer sua saúde física e emocional.
Valer-se das novas tecnologias não significa desumanizar o ambiente de trabalho, mas sim potencializá-lo. A tecnologia deve ser uma aliada, que nos liberta de tarefas repetitivas, permitindo que as pessoas se concentrem em atividades que realmente exigem criatividade e empatia. O equilíbrio entre a tecnologia e as habilidades humanas será a chave para um futuro de trabalho bem-sucedido.
O papel da criatividade
A criatividade, muitas vezes, é vista como uma característica inata, mas, na verdade, pode e deve ser desenvolvida e aprimorada ao longo da vida. No mundo corporativo, ser criativo pode abrir diversas portas. Quando conseguimos pensar fora da caixa, propondo soluções inovadoras para problemas antigos, nos tornamos diferenciais nas nossas equipes e nas organizações.
Fomentar um ambiente criativo requer liberdade para errar e experimentar. As melhores ideias frequentemente surgem quando deixamos de lado a rigidez dos processos tradicionais. É importante que líderes incentivem essa cultura de inovação, onde a experimentação é valorizada e as falhas são vistas como parte do processo de aprendizagem.
Adicionalmente, criar times multidisciplinares pode ser uma estratégia eficaz para promover a criatividade. Trazendo diferentes perspectivas e habilidades para a mesa, aumenta-se a probabilidade de geração de novas ideias e soluções. Diversidade, nesse sentido, não é apenas um conceito ético, mas uma estratégia de inovação.
Por fim, a capacidade de se conectar com outras pessoas e de construir redes de contato é fundamental. O networking não apenas abre portas, mas também amplifica o potencial criativo. Ao compartilhar experiências e conhecimentos, criamos um ciclo positivo de troca onde a criatividade pode florescer.
O futuro é promissor
Com todas essas transformações em jogo, o futuro do trabalho parece promissor. A oportunidade de se reinventar e de aprender a cada dia é algo que devemos abraçar. Será necessário um esforço contínuo de adaptação e aprendizado, mas a recompensa é um ambiente de trabalho mais coeso, inovador e humano. A jornada é longa, mas estamos apenas começando esta nova era.
