Você sabe o que é gestão de desempenho? Mesmo depois de muito estudo na área de RH, ainda existem muitas dúvidas sobre o que é, para que serve e quais as vantagens de uma gestão de desempenho.
A gestão de desempenho gera confusão, pois as pessoas frequentemente a confundem com avaliação de desempenho. Neste post, você descobrirá a diferença entre os dois e o porquê ambos são importantes!
Neste blog, vamos esclarecer a gestão de desempenho e oferecer nossa visão sobre esse tema essencial. Boa leitura!
Mas… o que é gestão de desempenho?
Muitas pessoas ainda têm dúvidas sobre a função da gestão de desempenho, confundindo-a com avaliação de desempenho, que não é a mesma coisa.
A diferença mais visível é que a gestão é uma prática que identifica os pontos de talento na empresa e os administra para serem aproveitados em prol da retenção de talentos.
A avaliação, por outro lado, é feita de forma mais aberta, avaliando diferentes partes da empresa e identificando pontos-chave de alavancagem, como entrega de resultados e tempo de entrega.
Lembrando que a avaliação faz parte da gestão, sendo uma fase extremamente importante no processo da gestão de desempenho.
Essas estratégias buscam encontrar pontos a serem desenvolvidos e oportunidades de crescimento dos colaboradores, utilizando diferentes tipos de análises, como a SWOT.
Como fazer com que a gestão de desempenho aconteça de forma eficaz
Agora que você já sabe o que é a gestão de desempenho, vamos falar sobre como aplicá-la da melhor forma possível!
Estimule a competitividade
Embora a competitividade não seja estritamente necessária para a gestão funcionar, criar uma competição saudável pode resultar em melhores desempenhos entre os colaboradores.
Tenha um sistema de medidas para auxiliar na avaliação
Um sistema de medidas é fundamental para que o gestor possa analisar os resultados de desempenho. Se bem integrado, esse sistema também pode promover uma competição saudável.
Mapeamento de competência
É crucial realizar um mapeamento de competências. Essa análise deve ser baseada em um sistema de metas integrado. O objetivo é aproveitar essas informações para maximizar as forças, superar as fraquezas, identificar oportunidades e evitar ameaças.
Compreendendo tudo isso, podemos seguir para os 4 passos da gestão de desempenho, que são as etapas do procedimento de gestão.
Os 4 passos da gestão de desempenho
Como mencionado, a avaliação é apenas um dos passos da gestão de desempenho. Aqui estão os 4 passos para realizar uma gestão de desempenho de alta qualidade.
1. Estabelecer metas e planejamento de desempenho
Essa é a fase inicial do processo, que envolve definir metas e estabelecer processos para o cumprimento dessas metas. Essa abordagem ajuda na avaliação do padrão de trabalho e na identificação de áreas de melhoria.
2. Acompanhamento de metas
As metas definidas devem ser constantemente monitoradas e ajustadas, caso necessário. Isso permite que o gestor familiarize-se com as qualidades do colaborador e identifique pontos de foco e mudança.
3. Avaliação de desempenho
A avaliação de desempenho é uma parte crucial de todo o processo, mas sem as etapas anteriores, fica sem direcionamento. É recomendável utilizar KPIs (Indicadores-Chave de Performance). Alguns dos principais incluem:
- eficácia;
- capacidade;
- lucratividade;
- rentabilidade;
- produtividade;
- qualidade;
A avaliação consiste na coleta de dados por área, o que ajuda a identificar onde e o que pode ser melhorado.
4. Agir nos resultados
Após a avaliação, o responsável pela gestão de desempenho deve iniciar o processo de ação com base nos resultados obtidos.
Dependendo do resultado, o gestor pode programar treinamentos, promover colaboradores com bons resultados, revisar as metas da empresa ou até demitir funcionários com baixo desempenho.
Essas ações são parte de uma gestão de desempenho eficaz e ajudam a ter uma visão clara sobre como melhorar os resultados e superar desafios.
As falhas do processo da gestão
A gestão de desempenho, embora simples, pode se tornar um grande desperdício de tempo se não for bem executada.
Se as informações não forem analisadas corretamente, se o feedback não for gerido adequadamente e se os problemas não forem enfrentados, poderá haver um grande desperdício de informações valiosas que são cruciais para o sucesso da organização.
Desvendando os benefícios da gestão de desempenho
A gestão de desempenho traz uma série de benefícios que vão além do simples aumento da produtividade. Ela pode ajudar a criar um ambiente de trabalho mais colaborativo e engajado, além de favorecer o desenvolvimento profissional dos colaboradores. Abaixo estão alguns dos principais benefícios:
- Aumento da produtividade: Colaboradores bem avaliados e orientados tendem a ter um desempenho melhor.
- Retenção de talentos: Ambientes que valorizam a gestão de desempenho tendem a ser mais atraentes para profissionais qualificados.
- Identificação de líderes: Durante o processo de avaliação, é possível identificar colaboradores com potencial para cargos de liderança.
- Melhoria contínua: A gestão de desempenho promove uma cultura de feedback e aprendizado contínuo.
Implementando uma cultura de feedback
Para que a gestão de desempenho seja eficaz, é vital implementar uma cultura de feedback. Isso envolve criar um ambiente onde os colaboradores se sintam confortáveis em dar e receber críticas construtivas.
Os feedbacks regulares ajudam não apenas a manter os colaboradores informados sobre seu desempenho, mas também a alinhar as expectativas em relação às metas e objetivos da empresa.
O papel da liderança na gestão de desempenho
A liderança desempenha um papel crucial na gestão de desempenho. Líderes que se comunicam claramente, estabelecem metas desafiadoras e apoiam seus colaboradores tendem a obter melhores resultados.
Além disso, líderes devem ser exemplos ao seguir as políticas de gestão de desempenho e cultivar um ambiente de confiança e respeito.
FAQ sobre gestão de desempenho
Perguntas Frequentes
1. O que é gestão de desempenho?
Gestão de desempenho refere-se ao processo contínuo de identificação, medição e desenvolvimento do desempenho dos colaboradores, visando atingir as metas da empresa.
2. Como a gestão de desempenho se diferencia da avaliação de desempenho?
A gestão de desempenho é um processo mais amplo que inclui a avaliação, que é apenas uma parte dela, focando no acompanhamento de resultados e no desenvolvimento dos colaboradores.
3. Quais são os principais benefícios da gestão de desempenho?
Os benefícios incluem aumento de produtividade, retenção de talentos, identificação de líderes e melhoria contínua.
4. Como implementar a gestão de desempenho na minha empresa?
Comece estabelecendo metas claras, implementando um sistema de acompanhamento e promovendo uma cultura de feedback.
5. Qual a importância do feedback na gestão de desempenho?
O feedback é essencial para informar colaboradores sobre seu desempenho, alinhar expectativas e promover melhorias contínuas.
6. Como a liderança impacta a gestão de desempenho?
Líderes que se comunicam claramente e apoiam seus colaboradores tendem a promover um ambiente de trabalho mais produtivo e engajado.
7. O que são KPIs e como são utilizados na gestão de desempenho?
KPIs, ou Indicadores-Chave de Performance, são métricas usadas para medir o desempenho em várias áreas. Eles ajudam a identificar onde melhorias são necessárias.
8. Quais são os erros comuns na gestão de desempenho?
Os erros incluem falta de análise de dados, ausência de feedback e relutância em enfrentar problemas.
Potencializando resultados com gestão de desempenho
A gestão de desempenho é fundamental para otimizar os resultados em qualquer organização. Ao entender e aplicar os conceitos corretamente, você não apenas melhora o desempenho individual, mas também impulsiona o sucesso coletivo da equipe. É hora de implementar estratégias eficientes e desenvolver um ambiente de trabalho que valorize o crescimento e a valorização dos seus colaboradores!
