Gerenciar uma equipe é uma missão que envolve uma série de desafios. Afinal, é preciso buscar os recursos certos para alinhar a performance ao padrão desejado pela corporação, gerando motivação e engajamento. Para isso, oferecer aos colaboradores um retorno sobre o desempenho é fundamental. Nesse cenário, a importância do feedback se revela em uma série de resultados positivos para o empreendimento.
É necessário oferecer devolutivas e estabelecer uma política de acompanhamento dos profissionais, para que o time esteja em contínuos avanços e em constante reciclagem de conhecimentos. Quer aprender sobre a importância do feedback e conhecer novas possibilidades sobre o tema? Confira o nosso post e saiba mais!
Como funcionam os feedbacks?
Quando você passa tarefas para o colaborador, é esperado que ele cumpra as atividades em um determinado padrão e com um bom nível de qualidade. Após o trabalho ser efetivado, é importante avaliar se ele ficou bom, se está correto e alinhado ao que era esperado. Há situações em que o profissional alcança sucesso com rapidez. Em outros momentos, ele pode precisar esclarecer dúvidas e ser notificado de algum equívoco ou problema.
O feedback é uma ferramenta de comunicação. É uma devolutiva sobre o desempenho do trabalhador, que passa primeiro por uma avaliação de resultados. Porém, é preciso saber dar esse retorno, pois ele tem uma grande influência sobre as condutas posteriores do funcionário. Um bom feedback pode gerar mais motivação, dedicação e envolvimento nas atividades, ajudando a equipe a manter uma alta performance. Uma comunicação cuidadosa, eficaz e construtiva pode gerar excelentes resultados.
É necessário compreender também que a devolutiva é uma via de mão dupla. É importante conhecer as impressões dos colegas diante do feedback, para que ele seja feito de forma construtiva, e não punitiva ou arbitrária. A escuta do profissional favorece a identificação das potencialidades e dos pontos de mudança, além de ajudar em uma construção criativa de soluções.
Para que servem os feedbacks?
Os feedbacks têm muitas funções importantes para as empresas. Eles ajudam a transmitir e reforçar a cultura organizacional, mostrando o que é valorizado e o que pode não ser adequado para o estabelecimento. Além disso, as devolutivas possibilitam alinhar o desempenho ao padrão esperado, ao mostrarem os pontos de acerto e os itens que devem ser melhorados.
Outra questão importante é que esses momentos favorecem o fortalecimento do vínculo entre as lideranças e os colaboradores. Eles abrem espaço para o diálogo e os esclarecimentos. Além disso, há uma maior compreensão entre as partes.
Qual a importância do feedback constante?
Os feedbacks constantes são muito importantes para a corporação. Veja por que a seguir!
Promoção da comunicação
Os feedbacks são excelentes situações para a palavra circular. É o momento ideal para explicar expectativas, mostrar pontos de falha, indicar os comportamentos bem-sucedidos e oferecer sugestões de melhorias.
É essencial criar espaço para que o profissional possa se manifestar, explicando as dificuldades enfrentadas e as ideias que ele tem para tornar o trabalho melhor. A visão de um colaborador pode auxiliar na identificação de outras lacunas nos processos de trabalho, contribuindo para a remediação e a correção dessas questões.
Geração de motivação
Ao dar um feedback para o colaborador, você está investindo no potencial dele e demonstrando que acredita na capacidade que o profissional tem de fazer melhor. Esse investimento tem grandes chances de gerar retorno. Os pontos positivos foram valorizados, as questões para melhorar foram indicadas e as expectativas demonstradas.
Assim, o trabalhador fica instrumentalizado com mais recursos para melhorar e fazer algo construtivo. Outro ponto valioso é que essa interação é estabelecida em meio a um vínculo de confiança. Esse alicerce e os outros fatores colaboram para que o liderado fique mais motivado e desempenhe corretamente suas tarefas.
Aumento da produtividade
Conforme mencionado no item anterior, o feedback cria condições para a geração de motivação. Isso coopera para a elevação da produtividade dos colaboradores. Além disso, a devolutiva permite compartilhar a informação de forma adequada, com os esclarecimentos necessários, a expressão de expectativas e a indicação dos pontos fortes e fracos.
Esses fatores instrumentalizam os profissionais com as ferramentas certas para que eles trabalhem mais e melhor. Afinal, a equipe está bem orientada e com os dados necessários para ter um bom desempenho.
Outro elemento importante é que o feedback é um sinal de confiança, o que estimula o time a corresponder a esse voto. Além disso, a devolutiva ajuda na promoção do diálogo, na identificação dos problemas e na análise das dificuldades por várias perspectivas. Isso favorece o clima organizacional e ajuda no fortalecimento da criatividade, gerando mais produtividade.
De que forma é possível avaliar se os colaboradores estão aderindo ao aprendizado das devolutivas?
Ao oferecer uma devolutiva, é importante verificar se a equipe aderiu às contribuições e sugestões. A proposta é criar uma cultura de aprimoramento, em que o feedback é um dos alicerces. Para que esse projeto seja bem-sucedido, é necessário realizar uma observação contínua e próxima do time. Uma boa alternativa é realizar encontros de follow up, em que você dá um novo retorno sobre a tarefa, verificando o alinhamento ao que foi apontado da primeira vez.
É necessário destacar que o feedback caminha com uma cultura de aprendizagem organizacional. A capacitação constante das lideranças e do time gera melhores performances e estimula a formação de soluções mais criativas e produtivas para os fatores que precisam de melhoria.
O retorno sobre o desempenho é um instrumento fundamental para os gestores e os colaboradores. Ele permite que os líderes indiquem as qualidades e apontem as necessidades de correção de maneira construtiva. Para a equipe, é um instrumento de orientação e motivação, mostrando direções a serem seguidas e dando possibilidade de diálogos e esclarecimentos.
O resultado desse processo é o desenvolvimento de um ciclo construtivo, em que profissionais e gestores podem formar soluções em conjunto, estabelecer um diálogo sólido e abrir espaço para soluções criativas. É importante que essa dinâmica avance com o acompanhamento do trabalhador e com uma cultura de aperfeiçoamento contínuo.
Desenvolvendo uma cultura de feedback
Criar uma cultura organizacional onde o feedback é valorizado requer comprometimento por parte de todos os colaboradores. Os líderes devem ser os primeiros a adotar essa prática, levando em consideração a importância do feedback não apenas como uma crítica, mas como uma oportunidade de crescimento.
Uma abordagem eficaz é a implementação de treinamentos sobre como dar e receber feedback. Expor os colaboradores a situações práticas facilita a compreensão, proporcionando um espaço seguro para a troca de ideias e experiências. Além disso, promover workshops pode abrir novas perspectivas e estimular a colaboração entre as equipes.
Ferramentas para feedback eficaz
- Reuniões periódicas: Estabelecer encontros regulares para discutir desempenho e metas.
- Formulários de feedback: Utilizar documentos que permitam um registro claro e objetivo das opiniões.
- Feedback 360 graus: Implementar avaliações por pares, subordinados e superiores.
- Espaços abertos para sugestões: Criar canais onde os colaboradores possam expressar suas ideias e preocupações.
Essas ferramentas ajudam a normalizar a prática do feedback, tornando-a parte da rotina da empresa e desmistificando o temor acerca dessa comunicação. A transparência e clareza nas informações devem ser prioritárias para facilitar a troca construtiva entre gestores e colaboradores.
O papel da liderança
A liderança desempenha um papel crucial para estabelecer uma cultura de feedback positiva. Um líder que promove essa prática e demonstra abertura para receber feedback também inspira a equipe a fazer o mesmo. É necessário que os líderes sejam exemplos da cultura que desejam cultivar, mantendo uma atitude respeitosa e construtiva durante as interações.
Muitas vezes, os colaboradores hesitam em dar feedback aos seus líderes. Para contornar essa situação, os gestores podem promover check-ins regulares, onde são abordados não apenas o desempenho da equipe, mas também a liderança em si. Isso não só aumenta a confiança, mas também favorece um ambiente sustentado em aprendizado mútuo.
Práticas que potencializam o feedback
Além das ferramentas e da abordagem, algumas práticas podem tornar o processo de feedback ainda mais eficaz:
- Especificidade: Evitar comentários vagos; seja específico sobre comportamentos e resultados.
- Temporalidade: O feedback deve ser fornecido o mais próximo possível do evento em questão para que a relevância seja mantida.
- Foco no comportamento: Direcione o feedback ao comportamento, não à pessoa, evitando que o colaborador se sinta pessoalmente atacado.
- Valorização dos acertos: Equilibrar as críticas com o reconhecimento das conquistas para não desmotivar o colaborador.
Essas práticas vão além de transmitir informações; elas promovem um engajamento que pode transformar o ambiente de trabalho. Ao criar um espaço onde todos se sintam à vontade para compartilhar pensamentos e opiniões, a equipe se torna mais integrada e colaborativa.
E então? Você considera a importância do feedback relevante na sua organização? Como você tem trabalhado essa prática com sua equipe? Mantenha sempre a comunicação aberta e invista no potencial das pessoas ao seu redor, e o retorno será visivelmente positivo!
