Pessoas que utilizam ferramentas de inteligência artificial no trabalho frequentemente enfrentam julgamentos negativos de colegas e superiores. Um estudo da Universidade Duke revelou que esses profissionais são vistos como mais preguiçosos e menos competentes. Essa percepção pode criar uma barreira significativa na adoção e uso de tecnologias que poderiam realmente aumentar a produtividade. Afinal, como equilibrar os benefícios da IA com o receio do julgamento social?
A pesquisa sobre “Evidências de uma penalidade na avaliação social por uso de IA” incluiu mais de 4.400 participantes, que avaliaram como outras pessoas poderiam ser percebidas ao usarem IA em suas atividades. Os resultados mostraram que a utilização dessa tecnologia gera estigmas, fazendo com que indivíduos a evitem ou ocultem seu uso por medo de reprimendas e avaliações negativas.
Trabalhadores julgam quem usa IA (e têm medo disso)
Os resultados da pesquisa são alarmantes: quem opta por usar IA tende a ser rotulado como menos independente e competente. Essa avaliação não se restringe apenas à percepção de colegas, mas também à forma como gestores veem candidatos em processos seletivos. Aqueles que adotam IA são frequentemente prejudicados em entrevistas de emprego, enquanto os gestores que utilizam essa tecnologia buscam candidatos que estejam familiarizados com ela.
Além disso, a relutância em compartilhar a utilização de IA com colegas é compreensível. A pressão social para parecer competente e diligente resulta em um ciclo vicioso onde a adoção de tecnologias inovadoras é limitada pelo medo do julgamento. Quando as pessoas são avaliadas, a familiaridade com a IA pode alterar o viés: usuários frequentes passam a entender que a tecnologia pode ser uma aliada valiosa e não um atestado de incompetência.
Os gestores que ainda se resistem à IA tendem a ver esses recursos como uma ameaça à ética de trabalho, optando por não contratar aqueles que os usam. O oposto também é exatamente verdade: aqueles que utilizam tecnologias inovadoras preferem trabalhar com pessoas que partilhem a mesma mentalidade.
Avaliação social pode ser barreira na adoção da IA
A resistência ao uso de IA não é um fenômeno isolado. Um estudo encomendado pelo Slack em 2024 revelou que quase metade dos participantes temia declarar o uso de IA a seus superiores devido à possibilidade de serem vistos como “trapaceiros” ou “preguiçosos”. Esse medo se alinha diretamente com as descobertas de Duke, onde o uso de ferramentas tecnológicas é muitas vezes mal interpretado como uma falta de esforço pessoal.
Os pesquisadores enfatizam que as avaliações sociais são moldadas não apenas pela ajuda recebida, mas também pela familiaridade e crenças que cercam a IA. Aqueles que não têm relação próxima com a tecnologia tendem a projetar suas inseguranças sobre os demais, perpetuando um ciclo de estigma.
É importante ressaltar que o impacto social do uso de IA é uma área que foi normalmente ignorada em pesquisas anteriores. Em seu estudo, os autores destacam que as pessoas se preocupam profundamente com como suas ações serão percebidas. Isso pode levar a decisões de não usar ou ocultar o uso da IA, se os indivíduos acreditarem que isso irá resultar em punição social.
Assim, a pesquisa revela uma omissão importante na análise da adoção de novas tecnologias: a pena social que os usuários enfrentam pode ser um fator crucial que inibe a experiência potencialmente transformadora que a IA pode trazer ao ambiente de trabalho.
A IA e o futuro do trabalho
À medida que o mundo do trabalho continua a evoluir, as ferramentas de IA se tornam mais integradas nas rotinas diárias. De assistentes virtuais ao uso de algoritmos para otimização de tarefas, a IA tem o potencial de revolucionar a forma como realizamos nossas atividades. No entanto, é essencial que esse potencial seja acompanhado pela criação de um ambiente inclusivo e propenso à aceitação.
Um dos caminhos para suavizar esses estigmas pode ser a educação. Aumentar a conscientização e o conhecimento sobre como a IA funciona pode ajudar a desfazer preconceitos e a moldar uma nova cultura de aceitação. Programas de treinamento que integrem o uso de IA nas habilidades essenciais do trabalhador do futuro podem ser eficazes ao diminuir a resistência.
Conversas abertas e honestas em torno do uso de IA também são fundamentais. Se as empresas promoverem um ambiente em que os funcionários possam discutir abertamente seus desafios e experiências com a IA, será mais fácil para todos aceitarem essas novas ferramentas como parte integrante da produtividade.
As percepções de uso da IA estão mudando, e a aceitação social é uma chave para o sucesso desta tecnologia em larga escala. Para que a IA seja vista não como uma ameaça, mas como uma oportunidade, é necessário criar um ambiente de trabalho que valorize a inovação e a colaboração.
