Roche transforma seus funcionários em Habitueiros!
Segmento Farmacêutico
A Roche Brasil, empresa que opera nas áreas Farmacêutica e Diagnóstica, atua no Brasil desde 1931 e, em 1978, construiu um parque industrial no Rio de Janeiro, onde mantém cerca de 380 funcionários. Desde então, tem se destacado no mercado brasileiro pelo lançamento de diversos medicamentos de alta tecnologia, especialmente nas áreas de oncologia, obesidade, AIDS, transplantes, depressão, dermatologia, gripe e hepatite C.
O crescimento e a evolução da Roche Brasil têm sido impulsionados por uma forte ênfase no desenvolvimento de seus colaboradores. Jorge Luiz Pinheiro Ferreira, Chefe do Setor de Desenvolvimento de Recursos Humanos da Divisão Industrial Farmacêutica da Roche, expressa essa visão ao afirmar que a criação de um centro mundial de exportação é uma das metas para 2008. Com essa visão clara, ele adota uma abordagem inovadora: transformar sua equipe em “Habitueiros”.
Há cerca de dois anos, Jorge e sua equipe enfrentaram o desafio de revitalizar os treinamentos gerenciais oferecidos na empresa. Em 2005, eles começaram um “up grade” nos cursos que já eram oferecidos há quatro anos. Jorge destaca que participou de diversos treinamentos comportamentais e técnicos por seis meses, passando por um verdadeiro processo de transformação pessoal. “Sentia-me, inclusive, na obrigação de ser, cada vez mais, uma pessoa melhor, por estar participando de tantos treinamentos!” conta.
O Encontro com a FranklinCovey
Seu primeiro contato com a FranklinCovey foi por meio do treinamento Foco – Atingindo suas Maiores Prioridades, oferecido pela Academia de Negócios da Roche. Jorge ficou tão impressionado com a metodologia que decidiu implementar os treinamentos Foco e Os 7 Hábitos das Pessoas Altamente Eficazes no Parque Industrial da Roche. O impacto positivo desta metodologia em comparação com outros treinamentos foi notável, levando Jorge a buscar uma implementação mais profunda dentro da empresa.
O processo de implementação foi dividido em várias fases. A primeira focou no envolvimento gerencial, onde o diretor industrial e nove gerentes participaram de seminários abertos. Na segunda fase, dois profissionais da área de Desenvolvimento de RH foram certificados pela FranklinCovey para atuar como multiplicadores internos. Essa estratégia não apenas capacitou os funcionários, mas também disseminou o conhecimento adquirido ao longo de toda a organização.
A terceira fase envolveu a personalização dos programas para atender às necessidades específicas da Roche, com a aprovação dos gerentes da Divisão Industrial. Um passo importante foi a construção de uma sala de treinamento dedicada, que representou um investimento significativo, mas necessário para sustentar o processo de aprendizado.
A Implementação dos Treinamentos
Durante a fase de execução dos programas, cinco turmas de diferentes áreas foram treinadas. “Distribuímos o livro Os 7 Hábitos das Pessoas Altamente Eficazes para todos os funcionários, informando que, em um mês, teríamos o treinamento. Fiquei impressionado porque ninguém teve resistência ao conteúdo”, explica Jorge. O programa, que consistia em quatro dias focados nos 7 Hábitos e um dia em Foco, foi muito bem recebido e causou um impacto significativo na cultura organizacional da Roche.
Com a implementação bem-sucedida, a Roche agora conta com três facilitadores internos e se orgulha de ser a pioneira na adoção dos 7 Hábitos na Divisão Industrial Farmacêutica em todo o mundo. Isso se tornou uma fonte de orgulho não apenas para Jorge, mas também para todo o time, incluindo seu diretor, que é de Porto Rico.
Resultados e Avaliações
Após dois anos de implementação do programa de capacitação e um investimento aproximado de R$ 113 mil, a parceira com a FranklinCovey se mostrou efetiva, refletindo em resultados elevados de desempenho entre os colaboradores. Jorge Ferreira agora não é apenas um consultor interno, mas também um palestrante requisitado, apresentando esse case de sucesso em vários congressos. “Tivemos uma avaliação de desempenho bem acima do normal. Isso é inédito! Nunca tivemos esse resultado nos treinamentos aplicados anteriormente”, conclui com entusiasmo.
Os próximos passos incluem a aplicação do programa Os 7 Hábitos – Programa Clássico para 310 funcionários efetivos e a possibilidade de incluir 220 funcionários de suporte, estagiários e prestadores de serviço. Isso demonstra o comprometimento da Roche em continuar investindo no desenvolvimento de seus empregados, transformando sua força de trabalho em uma equipe altamente eficiente e motivada.
Treinamentos Integrados e Metas Futuras
Além do programa de 7 Hábitos, a Roche está explorando outras iniciativas que podem ser integradas ao plano de desenvolvimento contínuo. A ideia é não apenas oferecer treinamentos, mas também criar uma cultura contínua de aprendizado e crescimento. A empresa acredita que, ao investir em seus funcionários, estará fortalecendo seu negócio como um todo.
Essa jornada de transformação é um exemplo inspirador de como a formação profissional pode impactar não apenas a produtividade, mas também a cultura de uma organização. Jorge e sua equipe estão empenhados em fazer da Roche uma referência em desenvolvimento humano dentro do setor farmacêutico, mostrando que os resultados são consequências diretas do investimento em pessoas.
O Impacto da Metodologia FranklinCovey
A escolha de adotar a metodologia da FranklinCovey foi estratégica e é reconhecida como uma das principais razões para o sucesso da implementação na Roche. Os 7 Hábitos e o treinamento Foco proporcionaram não apenas um alinhamento de metas, mas também uma mudança de mentalidade entre os colaboradores. O aprendizado focado em prioridades, eficiência e eficácia tem moldado uma nova geração de líderes dentro da empresa.
Com este modelo de integração, a Roche tem se posicionado como uma empresa que não apenas busca resultados financeiros, mas que também se preocupa com o desenvolvimento pessoal e profissional de seus colaboradores. A liderança está comprometida em continuar essa trajetória, investindo em habilidades que transcendem a função específica, preparando os funcionários para serem líderes em suas áreas.
