A LATAM e o Serpro estão na vanguarda da inovação no setor aéreo brasileiro, implementando o primeiro sistema de embarque com biometria facial no Aeroporto Internacional de Brasília. Essa iniciativa, lançada em uma quinta-feira histórica, marca um avanço significativo na experiência do passageiro ao proporcionar um processo mais ágil e eficiente. O Aeroporto de Brasília, reconhecido como um importante centro de conexões de voos domésticos, se torna o primeiro a adotar essa tecnologia avançada.
A nova abordagem de embarque não só promete maior rapidez como também traz benefícios em termos de segurança e comodidade, uma vez que elimina a necessidade de apresentar documentos como cartões de embarque ou identificação com foto. Esse sistema foi desenvolvido em colaboração com o governo federal, utilizando tecnologia de ponta.
Até o momento, a LATAM tem se destacado no programa Embarque + Seguro, que é uma iniciativa do Ministério da Infraestrutura (MInfra) em parceria com o Serpro e outras entidades governamentais. Com mais de 54% dos testes realizados por esta companhia aérea, a LATAM mostra seu comprometimento em proporcionar aos passageiros uma experiência otimizada e livre de complicações.
O Programa Embarque + Seguro
O programa Embarque + Seguro não é uma exclusividade da LATAM. Ele já foi testado em voos de outras companhias aéreas, como a Gol e a Azul, com mais de 2.600 participantes que passaram pelos aeroportos de grandes cidades como Florianópolis, Salvador, Santos Dumont, Belo Horizonte e Congonhas. Essa troca de experiências entre diferentes empresas aéreas sinaliza um movimento conjunto rumo à modernização dos serviços.
Na prática, a LATAM manterá até dois voos diários para a continuação dos testes em Brasília, até que a biometria facial possa ser implementada permanentemente na companhia. A ideia é garantir um processo seguro e eficiente para todos os envolvidos, priorizando sempre a experiência do passageiro.
Assuntos ligados à privacidade
Um dos aspectos mais relevantes em relação ao uso da biometria é a segurança dos dados dos usuários. Isso levanta questões sobre privacidade: como os dados biométricos são gerenciados e protegidos? Neste sentido, o presidente do Serpro, Gileno Barreto, afirmou que todos os dados necessários para o embarque são tratados com extremo cuidado e não são compartilhados com terceiros. Para garantir a transparência, os passageiros devem assinar um termo de consentimento antes de participarem do programa.
A validação dos dados é feita mediante a comparação da foto e do CPF do passageiro com as informações disponíveis em bases governamentais. Esta etapa é essencial para assegurar que todo o processo de embarque seja não apenas rápido, mas também seguro.
Operação do Sistema de Biometria Facial
O funcionamento do novo sistema é bastante simples e intuitivo. Durante o check-in, o passageiro que opta por participar do Embarque + Seguro receberá um convite para autorizar o uso de suas informações pessoais, incluindo a foto e o CPF. Essa autorização é feita por meio de um link enviado diretamente ao celular do viajante.
Uma vez autorizado, um atendente da companhia aérea usará um aplicativo desenvolvido pelo Serpro para realizar a validação da biometria. Esse processo envolve capturar uma nova imagem do passageiro na hora e comparar com as informações já registradas em bancos de dados governamentais. A simplicidade desse processo promete revolucionar a experiência de embarque no Brasil.
Com essa tecnologia, os passageiros poderão acessar a aeronave sem a necessidade de apresentar documentação. Isso representa um grande passo em direção à inovação e à eliminação de barreiras tradicionais que muitas vezes causam atrasos e frustrações nos aeroportos.
Expansão para Outros Aeroportos
O MInfra já planeja expandir o uso da biometria facial para outros aeroportos do Brasil. De acordo com Marcelo Sampaio, secretário-executivo do MInfra, a fase de testes deve ser concluída em setembro. O programa já está em andamento em aeroportos como Congonhas, Santos Dumont e Confins, enquanto em Salvador e Florianópolis, a tecnologia está passando por atualização.
Após o término dos testes, o foco será na definição de um cronograma para a implementação definitiva do sistema nos principais aeroportos do país. Essa expansão pode transformar a forma como viajantes se movimentam em voos domésticos e internacionais, tornando a experiência muito mais fluida e agradável.
À medida que projetos como o Embarque + Seguro se concretizam, o Brasil se alinha com tendências globais de tecnologia no setor de aviação, garantindo que a inovação e a segurança avancem juntas para melhorar o setor aéreo.
FAQ sobre Embarque com Biometria Facial
- O que é embarque com biometria facial?
É um sistema que permite que os passageiros embarquem em voos utilizando a tecnologia de reconhecimento facial, dispensando documentos como cartões de embarque e identificação. - Como funciona o consentimento para usar os dados?
O passageiro deve assinar um termo de consentimento e pode autorizar o uso de seus dados, incluindo CPF e foto, por meio de um link enviado ao seu celular. - Os dados dos passageiros são seguros?
Sim, segundo o Serpro, os dados não são compartilhados com terceiros e são tratados com rigorosas medidas de segurança. - Quais aeroportos estão participando do programa?
Além do Aeroporto de Brasília, os testes estão sendo feitos em Congonhas, Santos Dumont, Confins, Salvador e Florianópolis. - Qual é a duração dos testes do novo sistema?
A fase de testes está prevista para ser concluída em setembro. - Quem é responsável pela operação do sistema?
O sistema é operado pelo Serpro em parceria com a LATAM e o Ministério da Infraestrutura. - O que acontece se eu não quiser participar do programa?
Os passageiros que não desejarem participar ainda poderão embarcar pelo método tradicional, apresentando a documentação necessária. - Quais são os benefícios do embarque com biometria facial?
O principal benefício é a agilidade no embarque, evitando filas e a necessidade de apresentar documentos, tornando o processo mais fluido e eficiente.
O Futuro do Embarque Aéreo no Brasil
As inovações tecnológicas têm o potencial de reformular e otimizar a experiência de viagem. A introdução de sistemas como o Embarque + Seguro demonstra um compromisso com a modernização, segurança e eficiência no setor aéreo.
Com a expansão planejada para mais aeroportos do país, espera-se que mais passageiros possam desfrutar dos benefícios da biometria facial, transformando a maneira como viajamos. O futuro parece promissor, e a LATAM, junto com seus parceiros, está liderando essa transformação em busca de uma experiência mais ágil e segura para todos os viajantes.
