Em virtude dos custos envolvidos, o ideal seria não ter estoques. Entretanto, essa estratégia dependerá do tipo de estoque, tipo de demanda (permanente, irregular, derivada, sazonal), se é um produto de consumo permanente ou um produto customizado produzido por demanda já conhecida, localização dos fornecedores, nível de serviço logístico almejado pela organização, entre outros aspectos. A empresa deve analisar o ambiente, visando adotar a melhor estratégia de estoque para o cenário atual. Existe a ferramenta Curva ABC, que colabora para uma aquisição mais eficiente de estoques, caso seja bem utilizada.
Quando a empresa trabalha com estoques, normalmente, é para atender ao nível de serviço logístico almejado no planejamento, aproveitar oportunidades de mercado ou proteger-se de ameaças.
Nível de Serviço Logístico
O nível de serviço logístico é obtido pela fórmula: Número de Atendimentos conforme os Requisitos / Número Total de Solicitações.
A gestão definirá o nível de serviço logístico que deverá ser alcançado pela empresa e seus respectivos requisitos, como o prazo de entrega e produto correto, por exemplo.
O nível de serviço definido deverá atender às atuais necessidades dos consumidores; caso contrário, eles podem procurar os concorrentes para satisfazer suas necessidades. Por isso, o estoque é importante para atender a um nível de serviço que mantenha o cliente satisfeito.
Proteção em Relação ao Aumento dos Preços
A empresa pode adquirir um produto de forma antecipada (aumentando o seu estoque normal) para proteger-se de aumentos de preços dos produtos/matérias-primas, conseguindo manter sua margem, sem repassar o aumento dos preços de matérias-primas para os preços de venda de forma imediata. Ou aumentando suas margens, providenciando o aumento de preço de venda ao consumidor de forma imediata. Essa decisão dependerá da análise e estratégia da empresa.
Proteção em Relação à Falta ou Atraso de Entrega do Produto (Contingências)
O importante para a empresa é atingir um nível de serviço logístico que proporcione satisfação e encantamento dos clientes, principalmente em um ambiente altamente competitivo. A proteção também é fundamental em situações críticas, como problemas na produção, greve de caminhoneiros, atolamento no canal de Suez e outros problemas logísticos que afetem as entregas e o tempo de ressuprimento. Ou ainda aumentos inesperados nas demandas dos produtos.
Economias para a Produção, Compras e Transporte
As grandes empresas possuem mais demandas e, consequentemente, maior giro econômico, capazes de proporcionar um menor custo logístico total, inclusive o custo de oportunidade. O lote econômico proporciona uma economia na compra, com um valor unitário do produto (R$) menor do que em uma compra normal, resultando em economia na compra e na produção.
Ocorre uma economia no transporte quando é organizada uma logística de rotas para que sejam aproveitadas as capacidades completas de cargas dos veículos, evitando o transporte fracionado. Porém, a empresa deve respeitar os prazos de entrega acordados com os clientes e ter o devido cuidado com o armazenamento, visando evitar avarias.
Os estoques também podem contribuir em ações de marketing nos eventos, gerando oportunidades de venda.
Portanto, as questões envolvendo a gestão de estoques são essenciais para garantir a eficiência operacional de uma empresa. O equilíbrio entre ter estoque suficiente para atender à demanda e minimizar custos é um desafio constante.
Como Definir a Estratégia de Estoque Ideal
A definição da estratégia de estoque ideal envolve múltiplos fatores. Primeiramente, é imprescindível entender o comportamento do consumidor e a natureza dos produtos. Produtos com alta demanda e ciclos curtos exigem abordagens diferentes em comparação àqueles com demanda sazonal.
Outro fator a ser considerado é a localização dos fornecedores. Proximidade pode significar menor custo de transporte e maior flexibilidade. Contudo, depender de fornecedores locais pode ser arriscado se o mercado passar por flutuações bruscas.
As empresas também devem avaliar suas capacidades logísticas internas. O armazenamento, manuseio e distribuição são elementos que influenciam diretamente a eficiência do estoque. Um sistema logístico bem estruturado não só facilita a movimentação dos produtos, mas também pode gerar economia significativa.
A Importância da Tecnologia na Gestão de Estoques
Hoje em dia, a tecnologia desempenha um papel fundamental na gestão de estoques. Sistemas ERP (Enterprise Resource Planning) e softwares de gestão de estoque podem automatizar processos, reduzir erros e proporcionar visibilidade em tempo real do nível de estoque.
Essas ferramentas permitem que a empresa tenha um controle mais rigoroso sobre suas mercadorias, analisando dados de vendas, gerenciando pedidos e otimizando o reabastecimento. Além disso, a análise preditiva pode ajudar a antecipar tendências de mercado, tornando a empresa mais proativa em vez de reativa.
A Valorização do Nível de Serviço ao Cliente
O nível de serviço oferecido ao cliente não deve ser subestimado. Com a crescente concorrência no mercado, consumidores tornam-se mais exigentes e esperam a entrega de seus produtos de forma rápida e eficiente. O nível de serviço não se resume apenas à entrega, mas também inclui a qualidade do produto e o suporte ao cliente.
As empresas que investem em um excelente nível de serviço conseguem fidelizar seus clientes e manter uma base sólida de consumidores leais, o que é vital em tempos de crise.
Desafios na Gestão de Estoques
Apesar da importância da gestão de estoques, ela não é isenta de desafios. Um dos principais dilemas é o custo de manter estoque em relação a possíveis perdas de vendas devido à falta de produtos disponíveis. Outro desafio é a previsão de demanda, que pode ser influenciada por diversos fatores, como tendências sazonais ou mesmo crises econômicas.
No entanto, a implementação de uma estratégia de estoque bem definida e o uso de tecnologia podem ajudar a superar esses obstáculos. A análise constante e o ajuste de estratégias também são essenciais para garantir a eficácia das operações logísticas.
Além disso, as empresas devem estar atentas às mudanças no comportamento do consumidor e na dinâmica do mercado. Monitorar tendências e ajustar sua gestão de estoques de acordo com as demandas do mercado pode resultar em vantagem competitiva significativa.
