Em julho de 2023, o TikTok atualizou suas políticas, estabelecendo proibições rigorosas para a promoção de produtos e serviços financeiros, abrangendo também criptomoedas. O objetivo central dessa medida é proteger os usuários de fraudes e golpes que se proliferam na plataforma. No entanto, influenciadores que produzem conteúdo educativo sobre moedas digitais relatam que estão sendo banidos de forma indiscriminada, independentemente de suas intenções.
Influenciadores estariam sendo banidos indevidamente
A CNBC entrou em contato com um grupo de onze influenciadores que utilizam o TikTok para criar vídeos sobre criptomoedas, sendo a maioria deles sem qualquer tipo de patrocínio. O intuito desses criadores é informar e educar o público sobre o universo das moedas digitais. Apesar de suas boas intenções, muitos enfrentam a exclusão de suas postagens e, em casos extremos, até mesmo o banimento de suas contas, tudo isso sem uma explicação clara das razões por trás dessas decisões.
Um dos influenciadores, Lucas Dimos, compartilhou sua preocupação à CNBC, afirmando que teme ser permanentemente banido a partir do momento em que um novo vídeo seu seja removido. Desde a implementação da nova política, Dimos teve pelo menos dez postagens excluídas sob a acusação de “promover atividades ilegais e bens regulamentados”. Para ele, seu trabalho é construir uma comunidade e guiar as pessoas de forma responsável dentro desse campo. “O TikTok está tomando uma atitude punitiva contra qualquer referência a criptomoedas”, afirmou.
A situação é ainda mais complexa para esses criadores, como Dimos, que possuem uma considerável base de seguidores. “Embora a plataforma busque combater fraudes, todos os criadores de conteúdo relacionados a criptomoedas estão enfrentando dificuldades para compartilhar seus vídeos”, disse.
TikTok muda política e proíbe promoção de criptomoedas
Desde a implementação das novas políticas, os influenciadores que educam sobre criptomoedas sentem que a liberdade de compartilhar informações foi drasticamente reduzida. O TikTok aplicou um sistema que pode bloquear automaticamente vídeos que não estejam em conformidade com suas diretrizes. Os usuários que desejam promover criptomoedas ou serviços financeiros são obrigados a usar a opção de conteúdo de marca do aplicativo, que exige que seus vídeos estejam marcados como “patrocinados”.
Porém, a maioria desses criadores não recebe compensação por seu conteúdo, o que levanta a questão se eles realmente estão promovendo algo. Muitos afirmam ter perdido seguidores e visualizar suas taxas de engajamento despencarem desde a mudança nas regras. Eles indicam que o algoritmo da plataforma está exagerando em sua abrangência, desencadeando a remoção de vídeos que incluem palavras e termos que, teoricamente, não violam as regras.
Em resposta aos questionamentos da CNBC, o TikTok não ofereceu explicações detalhadas sobre a situação dos criadores, apenas direcionou os jornalistas à sua página de diretrizes comunitárias. Isso deixou muitos insatisfeitos, especialmente aqueles que têm se esforçado para criar conteúdo educativo.
Wendy O, uma influenciadora de criptomoedas, enfatiza que o problema não são os anúncios, mas sim como o TikTok está rapidamente banindo conteúdo relacionado a criptomoedas, mesmo que esse conteúdo seja puramente educacional. Diante das restrições, muitos influenciadores estão considerando mudar para outras plataformas, como YouTube, Twitter, Facebook e Discord, que proporcionam uma maior liberdade para compartilhar suas ideias.
Criptomoedas são gatilhos para remoção de vídeos
Nas últimas semanas, os criadores de conteúdo expressaram preocupação sobre quais palavras estão autorizadas a usar em seus vídeos. Termos como “Binance”, “finanças descentralizadas” (DeFi) e quaisquer menções específicas a criptomoedas como bitcoin (BTC), ether (ETH) ou dogecoin (DOGE) têm levado à remoção automática de seus posts. Esses termos, aparentemente, acionam o algoritmo do TikTok, que interpreta como se o material estivesse violando suas regras.
Timothy, conhecido como cryptoweatherman, menciona que as diretrizes do TikTok indicam que qualquer conteúdo, incluindo vídeos, áudio, transmissões ao vivo e até comentários, pode ser removido se violar suas regras. O app alega usar uma combinação de tecnologia e moderação humana para monitorar o conteúdo. Quando um vídeo é removido, os criadores são informados da violação, mas raramente recebem detalhes específicos sobre o que exatamente infringiu as normas.
Uma consequência comum para quem tem postagens removidas é a imposição de restrições, que podem durar de um dia a até uma semana. Se um criador tiver dois vídeos excluídos, será impedido de postar novamente por pelo menos 24 horas. Existe também a possibilidade de apelar pela restauração do conteúdo removido, mas muitas vezes as respostas que eles recebem são automáticas ou ignoram a questão.
O consenso entre os influenciadores que falaram com a CNBC é que desejam seguir as diretrizes e respeitar as regras do TikTok, mas elas precisam ser mais claras. Existe um ar de incerteza sobre o que realmente significa “promoção de criptomoedas” e o que pode ser etiquetado como “atividade ilegal”. Eles pedem uma comunicação mais direta com o TikTok para esclarecer suas dúvidas e garantir que existam condições justas para compartilhar conteúdo educativo dentro da plataforma.
Com informações: CNBC
