Já pensou em receber notícias pelo Facebook Messenger? Essa pode ser uma realidade em um futuro próximo, já que o Facebook planeja permitir que veículos de comunicação distribuam conteúdo através de seu aplicativo de mensagens.
As informações foram divulgadas pelo Marketing Land, que conversou com fontes internas da rede social. Um anúncio oficial sobre essa novidade está agendado para a conferência para desenvolvedores F8, marcada para abril. As mensagens seriam enviadas automaticamente, semelhante ao que ocorre em um feed RSS.
O primeiro veículo de comunicação a experimentar essa nova ferramenta foi o jornal alemão Bild, que desde janeiro oferece suas matérias para aqueles que enviam mensagens para a sua página. O conteúdo é entregue com uma breve descrição da notícia e um link para o site do jornal, onde os leitores podem acessar as informações completas.
Em entrevista ao NiemanLab, Julian Reichelt, diretor-chefe do Bild, comentou que o jornal busca estar onde seus leitores estão. “Cerca de 30 milhões de pessoas usam o Facebook diariamente na Alemanha. […] Por isso, procuramos soluções junto ao Facebook para entregar nosso conteúdo valioso de maneira rápida e inteligente aos leitores”, afirmou.
O Bild já utiliza a ferramenta Instant Articles, criada pelo Facebook para exibir matérias sem que o usuário precisasse sair do aplicativo. De acordo com um porta-voz do jornal, eles são os pioneiros, em parceria com o Facebook, a entregar esse tipo de conteúdo pelo Messenger.
Outros aplicativos de mensagens já estão sendo usados para distribuição de conteúdo. Veículos como The Washington Post, BuzzFeed e NBC News já exploraram bots no Kik Messenger para esse fim. O diretor de audiência do Washington Post citou a excelente recepção dos leitores e ressaltou que aprenderam a apresentar as narrativas de forma mais convidativa.
Além disso, o Tecnoblog utiliza um canal verificado no Telegram para se comunicar com os leitores. Nele, o blog envia as notícias publicadas no site, além de compartilhar fotos e vídeos de outras redes sociais como Instagram e YouTube. Já contamos com mais de 1,1 mil membros, e você pode se juntar a nós.
Messenger como plataforma
Na última conferência F8, o Facebook anunciou a transformação do Messenger em uma plataforma, que pode ser utilizada por empresas para se comunicarem com seus clientes. Aplicativos de terceiros também se adaptaram ao Messenger, expandindo as funções disponíveis em uma conversa.
Por exemplo, usuários têm a opção de enviar GIFs pelo Giphy, tornando o diálogo mais expressivo. Em dezembro, o Facebook firmou uma parceria com o Uber, permitindo que usuários solicitassem um carro diretamente pelo Messenger. Basta clicar em um endereço e selecionar “Pedir uma Corrida”.
Desde então, o Messenger tem se distanciado do Facebook, ganhando uma versão web que elimina a distração do feed de notícias, permitindo também que aqueles sem conta na rede social utilizem o serviço, acessando-o apenas pelo número do celular, como ocorre no WhatsApp. Com cerca de 800 milhões de usuários, o Messenger se consolida cada vez mais como uma plataforma independente.
Outro destaque é a assistente virtual “M”, que foi apresentada pelo Facebook. Embora ainda esteja em fase de testes, a assistente pode responder perguntas dos usuários e entrar em contato com serviços para realizar tarefas como comprar flores ou fazer reservas em restaurantes. A M atua de maneira autônoma, utilizando inteligência artificial, com pouca interação humana.
A nova distribuição de conteúdo por meio do Messenger indica que o Facebook está disposto a oferecer uma alternativa aos métodos tradicionais de entrega de notícias. Isso levará à fidelização de leitores? Atrairá mais audiência? Essas questões permanecem em aberto.
As constantes alterações no algoritmo do Facebook dificultam o desejo dos veículos de comunicação em entregar suas notícias por múltiplos meios, e a rede social pode estar tentando atender a essa demanda através de sua plataforma interna. Considerando que o Facebook é responsável por uma grande parcela do tráfego de jornais, portais e blogs, essa iniciativa pode ser uma solução para um problema que a própria plataforma gerou.
Por detrás dessa movimentação, pode estar também o potencial de receita que essa nova distribuição de conteúdo pode gerar. Fontes do Marketing Land ainda não sabem exatamente como a entrega de notícias pelo Messenger gerará lucro para o Facebook, mas o TechCrunch sugere que empresas podem pagar para que suas notícias sejam enviadas aos usuários. Essa plataforma pode ainda se tornar um espaço onde os veículos oferecem opções para patrocinadores.
Embora a ferramenta ainda não tenha sido oficialmente lançada, estamos adentrando um terreno incerto ao tentar compreender as intenções do Facebook com esse novo serviço. Detalhes adicionais devem ser revelados na conferência para desenvolvedores F8, que ocorrerá entre os dias 12 e 13 de abril. Há muito mais a ser esperado desse evento.
