Uma boa coordenação das atividades internas da empresa é fundamental para criar um ambiente favorável ao desenvolvimento dos colaboradores e também para otimizar as tarefas cotidianas. Por isso, corrigir as falhas na comunicação contribui para que o time se torne focado e o clima organizacional fique mais leve.
Ao corrigir problemas de comunicação com a equipe, você consegue manter todos alinhados quanto aos objetivos e planos de longo prazo da empresa, além de evitar problemas, erros e retrabalho durante as atividades. Se você quer saber quais são as principais falhas na comunicação e como evitá-las, continue a leitura e confira as dicas que organizamos neste post!
Qual é a importância de ter uma boa comunicação com a equipe?
Por meio de um diálogo claro, as ideias tomadas pelos líderes podem chegar até os colaboradores, assim como as dificuldades de implementação podem retornar aos representantes de cada setor. Isso significa que a forma de comunicação é determinante para ditar o fluxo de tarefas, metas e de projetos que uma equipe pode realizar.
Com um time focado e um bom diálogo, é possível desenvolver grandes projetos, mesmo com um pequeno número de colaboradores. Isso é possível, pois cada um compreende com clareza o seu papel para o sucesso do projeto.
Desse modo, as empresas que não buscam melhorias nesse aspecto estão fadadas a uma dinâmica interna lenta e a um ritmo de trabalho inferior. Para aproveitar ao máximo a força do seu time, é importante investir em comunicação, engajamento e motivação.
Quais são as principais falhas de comunicação em uma empresa?
Agora que você já conhece a importância de efetuar melhorias na comunicação do seu negócio, é importante entender o que está atrapalhando seu time na criação de um diálogo claro e objetivo. Veja, a seguir, quais as principais falhas de diálogo que normalmente ocorrem no dia a dia de qualquer corporação.
1. Não dar voz aos colaboradores
Um modelo de gestão arcaico, em que apenas os líderes eram ouvidos durante o processo de tomada de decisão, limita a participação dos colaboradores. Isso significa que muitos profissionais competentes, capazes de oferecer uma visão diferenciada, ficam de fora desse espaço de debate.
Assim, não oferecer condições para que cada colaborador possa se expressar é um erro que deve ser evitado. Seja para definir os rumos de algum projeto, criar um produto ou melhorar a dinâmica interna, é fundamental ouvir e aprender com cada membro do time.
Além de favorecer o surgimento de soluções inovadoras, você contribui para o sentimento de pertencimento do indivíduo na empresa, melhorando seu engajamento e aumentando sua motivação.
2. Não dar feedbacks à equipe
Muitos líderes têm dificuldade para oferecer um feedback claro e justo para os colaboradores. Seja ele positivo ou negativo, é importante que cada membro do time tenha uma noção clara do que se espera dele. Para quem apresenta um desempenho abaixo do esperado, essa é a oportunidade de corrigir a postura e alinhar-se às necessidades da empresa.
O feedback deve ser oferecido em um ambiente privado, garantindo conforto para o funcionário, especialmente quando se trata de discutir uma performance aquém do esperado.
3. Pouco conhecimento sobre o time
Conhecer as habilidades e aptidões do time é essencial para definir tarefas, utilizar um tom de voz adequado e maximizar o potencial de cada colaborador. Dedicar tempo para entender a história de cada um, suas formações e ambições permite uma melhor alocação de tarefas.
Dessa forma, você saberá qual membro é mais adequado para um determinado projeto, quem pode lidar com prazos curtos e como se comunicar eficazmente.
4. Excesso de comunicados
Algumas empresas enviam comunicados excessivos por diferentes canais de comunicação. Seja por e-mail, Whatsapp ou qualquer outro meio, é crucial utilizar esses canais com parcimônia. Comunicações devem ser direcionadas apenas aos membros diretamente envolvidos no assunto em questão.
Investir em uma linguagem breve é o ideal. Quando muitos comunicados são enviados, acabam sendo ignorados, e informações verdadeiramente importantes podem ser perdidas.
5. Falta de clareza na fala
Além de ajustar a estrutura de comunicação interna, é vital melhorar o próprio diálogo em si. Muitas pessoas, acostumadas a uma linguagem formal, podem confundir os membros da equipe com jargões desnecessários. Ao repassar tarefas e compartilhar metas, a mensagem deve ser simples e direta.
O uso de recursos informais, como emojis e abreviações, pode gerar mal-entendidos. Portanto, tenha cuidado ao se comunicar para que sua fala seja interpretada corretamente.
6. Uso de ferramentas inadequadas
As ferramentas de comunicação devem estar alinhadas ao cotidiano da equipe. Se sua empresa possui um grande time de vendedores externos, deve-se priorizar formas digitais de contato ao invés de memos escritos. Para ambientes formais, redes sociais e WhatsApp devem ser evitados.
Assim, não existem canais de comunicação ruins, apenas inadequados para determinados ambientes e tipos de relacionamento. É importante dosar a urgência da mensagem e a forma como ela é transmitida.
Como melhorar a comunicação no seu negócio?
Por meio de pequenos ajustes na rotina, é possível aprimorar a comunicação do time, tornando as metas mais claras e organizando as atividades conforme as habilidades de cada colaborador.
Criar grupos no Facebook ou no WhatsApp para repassar informações relevantes e manter a comunicação do dia a dia é uma excelente estratégia. Para definir responsabilidades e proporcionar momentos de descontração, investir em reuniões seguidas de um coffee break é bastante eficaz.
Viu como é importante corrigir as falhas na comunicação com o seu time? Ao implementar tais ideias, você pode estabelecer uma cultura organizacional amigável que contribui diretamente para a retenção de talentos, redução do turnover e aumento da eficiência da sua empresa no mercado.
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