Uma falha em uma atualização recente do Windows está causando um transtorno para muitos usuários: impressoras conectadas via USB estão imprimindo páginas com texto aleatório, mesmo sem um comando específico do usuário. Essa situação curiosa tem chamado a atenção e gerado questionamentos sobre como lidar com esse problema.
Essa questão é resultado da atualização KB5050081, liberada pela Microsoft no final de janeiro de 2025. O problema afeta o Windows 10, especialmente na versão 22H2, e as atualizações do Windows 11 nas versões 22H2 e 23H2. Até o momento, não foram reportadas ocorrências desse tipo com o Windows 11 na versão 24H2, sugerindo que a atualização pode ter trazido soluções.
A falha se manifesta particularmente em impressoras conectadas por porta USB, que utilizam os protocolos USB Print e IPP Over USB. O que acontece é que, quando a falha se desencadeia, a impressora começa a imprimir textos que muitas vezes iniciam com os dizeres “POST /ipp/print HTTP/1.1”, além de dados protocolados e comandos que não têm relevância para o usuário final. É interessante notar que essas impressões ocorrem sem qualquer interação do usuário ou de softwares associados, e parecem ser mais frequentes logo após a impressora ser reconectada ao computador.
O que fazer se a minha impressora começar a imprimir do nada?
A melhor forma de lidar com essa situação, segundo a Microsoft, é aguardar a nova atualização que deve ser lançada em breve, corrigindo a falha. Contudo, alguns passos podem ser seguidos para mitigar o problema enquanto a atualização não chega. Para os usuários do Windows 11, uma alternativa é atualizar para o pacote 24H2, que não apresenta esse erro.
Outra opção simples é manter a impressora desligada quando não estiver em uso. Embora possa parecer uma solução óbvia, em ambientes corporativos, onde o uso constante de impressoras é comum, essa prática pode não ser viável.
Por isso, a Microsoft recomenda para organizações que utilizem as versões problemáticas do Windows que realizem a instalação do pacote KB5050081 para Windows 10 ou KB5050092 para Windows 11. Esses pacotes implementam um procedimento conhecido como Known Issue Rollback (KIR), que é utilizado para reverter atualizações problemáticas do sistema.
Entendendo o problema da impressão aleatória
O erro identificado parece ter origem em um equívoco no spooler de impressão que, em vez de ativar a impressora de maneira adequada, acaba enviando mensagens via protocolo IPP em momentos inadequados. Isso resulta em impressões indesejadas, criando um cenário frustrante para muitos usuários.
Esse tipo de falha não é incomum, mas a frequência de ocorrências pode variar bastante entre os diferentes modelos de impressoras e configurações de sistema. Impressoras de marcas específicas podem ser mais suscetíveis a esse problema em virtude de como seu software lida com os comandos IPP.
Além disso, a incompatibilidade de drivers e a interação entre diferentes versões do sistema operacional e firmware da impressora podem influenciar a manifestação do erro. Por isso, manter tanto o sistema operacional quanto os drivers da impressora sempre atualizados é uma prática recomendada, mesmo que não elimine o problema em sua totalidade.
Como evitar que o problema aconteça novamente?
Quando o erro relacionado à impressão aleatória ocorre, muitos se perguntam se há maneiras de evitar que isso se repita no futuro. Abaixo estão algumas dicas que podem ajudar a minimizar as chances de reocorrência:
- Mantenha seu sistema sempre atualizado: Instalar todas as atualizações recomendadas pela Microsoft garante que você tenha correções de bugs e melhorias que podem prevenir problemas similares.
- Verifique a compatibilidade da impressora: Certifique-se de que o modelo da sua impressora tem suporte adequado para as versões do Windows que você está utilizando.
- Utilize drivers adequados: Sempre instale drivers específicos para seu modelo de impressora e versão do Windows. Drivers genéricos podem falhar em oferecer compatibilidade total.
- Evite desconectar a impressora com frequência: Desconectar e reconectar a impressora pode criar conflitos de comunicação. Sempre que possível, mantenha a impressora conectada ao computador.
- Monitore a atividade da impressora: Utilize softwares que podem informar sobre a atividade da impressora e possam detectar erros antes que eles se tornem problemáticos.
Seguindo essas práticas, os usuários podem reduzir significativamente os riscos de impressão indesejada e manter suas impressoras funcionando de maneira mais eficiente e controlada. A tecnologia é complicada, e problemas como esse podem ocorrer, mas a forma como lidamos com eles pode fazer toda a diferença.
Perguntas Frequentes sobre Impressoras e Windows 10 e 11
- Por que minha impressora está imprimindo textos aleatórios?
A falha está relacionada à atualização KB5050081 do Windows, que afeta impressoras conectadas via USB. - Qual versão do Windows está afetada por esse problema?
A versão 22H2 do Windows 10 e as versões 22H2 e 23H2 do Windows 11 estão afetadas, mas a 24H2 não apresenta esse erro. - Como posso corrigir esse problema temporariamente?
Uma solução temporária é manter a impressora desligada ou atualizar o Windows para a versão 24H2. - O que é o Known Issue Rollback (KIR)?
É um procedimento da Microsoft que reverte atualizações problemáticas do sistema operacional. - Como posso evitar que isso aconteça novamente?
Mantenha seu sistema e drivers atualizados, evite desconectar a impressora e monitore suas atividades. - O problema acontece com todas as marcas de impressoras?
Não, a suscetibilidade pode variar entre diferentes modelos e marcas de impressoras. - Posso usar uma impressora Wi-Fi para evitar esse problema?
Impressoras conectadas via Wi-Fi não são afetadas pela mesma falha, mas podem ter outros problemas. É sempre bom verificar a compatibilidade. - Quando a Microsoft planeja lançar a atualização para corrigir esse erro?
A Microsoft está trabalhando em uma atualização, mas ainda não há uma data específica definida para o lançamento.
